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ホテル さつき苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル さつき苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.24
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.69
  • 食事4.08
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの ホテル さつき苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 12:28:47

全くダメなホテル
禁煙の部屋でお願いしているにもか関わらずベットカバーは、タバコの匂いプンプン
3泊泊まるのに4人の宿泊ですが
台車も1台しかない
荷物を運んでくれれこともなく
部屋の壁紙は、剥がれて
また追加した部屋は、暗くて
気分が悪くなりました。後期高齢者で足の悪い母と叔母を連れて泊まりましたがお風呂に手すりがないため3泊とも入らない状況
またお水のサービスも全く無し
もう泊まる事は、ない
鹿屋で老舗だったので安心できると思いましたが
もう
ダメですね。
4年前も4泊したのですがあまり快適ではなかったけど更に悪くなってました。
残念

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上で25%OFF】3連泊するならこのプランで決まり/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15平米)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル さつき苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 06:34:11

①フロントがいらっしゃいませと言わない
②全体的に設備が古い
③風呂の水圧が低い
④6階の部屋は、朝6時前から7階レストラン厨房からの騒音により強制的に起こされる

以上、気にならない方はご利用ください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】すべてアレンジ自分流★遅めのチェックインもOK!シンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15平米)】

総合1

投稿者さんの ホテル さつき苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 15:41:43

チェックイン時刻に部屋の準備が出来ておらずロビーで20分待たされる、夜中1時に廊下で大勢の人間が大声で騒ぐ、壁が薄く上下左右の部屋の音が響く、部屋の掃除が雑で埃だらけの場所がある、部屋の中が暗い、部屋に設置されてるテレビが20インチ、冷蔵庫の効きが悪い、と他にも色々とありましたが、私には全く合わないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
《2食付き・アップグレード》さつき苑が誇る本格中国料理「王朝」料理長の培った技術と歴史をあなたへ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(22.5平米)】

総合1

投稿者さんの ホテル さつき苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 17:45:57

大失敗でした。申し訳ないけど。
部屋ごとに独立してエアコンが付いてるのですが、そのエアコンの重低音が大きく眠れない。自分の部屋を止めても、隣の部屋のエアコンの重低音が響き、ずっとその中にいる感じです。
ホテルにとって一番大事な「寝る」ことができないホテルには二度と泊まりません。
立地も丘の上?に建っており、街中に食事や飲みに行くこともできません。
老舗のホテルなんですが、ホントに残念な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】最大25%OFF!★14日前までの予約がお得♪期間限定だから早いもの勝ち/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15平米)】

総合1

けんゆう5947さんの ホテル さつき苑 のクチコミ

けんゆう5947さん [40代/男性] 2019年05月30日 21:47:33

部屋のウォシュレットが壊れていて、使用出来ず。Wi-Fiあったが全く使えない。朝食はバイキングを楽しみにしていたが品数も少なかった。鹿屋市内では高めの金額設定のホテルだったので期待して行きましたが期待を裏切られるホテルだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ホテル さつき苑 2019年05月31日 19:22:27

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点についてはすぐに改善を致します。
お客様に快適にお過ごしいただけますように一層努めて参りますので、またご利用いただけますと大変嬉しく存じます。

ホテルさつき苑 瀬戸山

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】急な出張も安心!21時までご予約OK★朝食付で6600円★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(15平米)】

総合1

es61-プーさんさんの ホテル さつき苑 のクチコミ

es61-プーさんさん [50代/男性] 2017年09月01日 19:04:48

自販機のお茶が200円とは、今の時代には合わない。企業の姿勢が伺える。もう泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル さつき苑 2017年09月02日 17:55:18

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

自動販売機の件、貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に再度検討をさせて頂き、改善に努めていきますのでご了承下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、より一層邁進してまいります。
今後もホテルさつき苑をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルさつき苑 瀬戸山

総合1

すん3さんの ホテル さつき苑 のクチコミ

すん3さん [50代/男性] 2016年11月28日 21:34:34

11月9日に宿泊。6階のシングル(朝食付き)の部屋でした。16時ごろ宿泊した時に,何かを引きずる音や足音が聞こえていましたが,その後市内で会議があったため,何時ごろまで聞こえていたかは分かりません。22時ごろ部屋に帰った時には,物音はしなくなっており,そのまま就寝。ところが,朝の5時前後に上の階からのコツコツという足音で目が覚めました。朝はゆっくりと思っていましたが,足音が結構響いて眠れず,寝不足のままホテルを後にしました。朝食の時に,自分の部屋が厨房のほぼ真下であり,朝食を準備するスタッフの足音だったことを確認しました。確かに,高い部屋ではありませんでしたが,このホテルは地元でも有名な老舗のホテルで,初めての宿泊でしたので,期待が高かった分,残念でしょうがありません。訳ありの表示をするとか,ズバリ上階のレストランの足音がするとかの表示あるいはフロントでのお知らせがあっても良かったのでは?今まで宿泊した中で最も残念な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル さつき苑 2016年12月07日 12:50:53

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

またご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お仕事でお疲れでしたのにごゆっくりお休み頂くことができず、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては今後検討させていただきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】土曜日もシングル7000円★ビジネス・一人旅に人気!
ご利用のお部屋
【シングル】

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