８人用コテージに親戚家族（大人４名子供２人）と宿泊させていただきました。８人用コテージを予約したはずなのに用意されていたコテージは４人用コテージ（＞＜）フロントでその旨を伝えると８人用コテージはなく、４人用コテージを２棟使ってくれとの返答。せっかくの家族旅行だったのでなんとかならないかとお願いしたら、８人用コテージをあっさり準備。しかも、日帰り温泉（ヴィラせせらぎかやまびこ荘）チケット付きだったのですが、ヴィラせせらぎは林間学校で貸切になっているので利用できないと…（＞＜）ヴィラせせらぎに行く予定で旅行計画をたてていたのですが予定を変更し、夕飯を３０分遅らせてもらい少し離れたやまびこ荘へ。（やまびこ荘はとてもきれいで温泉もとても良かったです）
夕食のイノブタBBQは、量も味も大変満足でした♪しかし、他の宿泊者さんが流していた音楽がうるさく、自然を楽しもうと思っていただけに少し残念でした。おまけに３０分遅れの夕食だったため他の宿泊者さん達は夕食を終え花火の時間に…食事中の私達に花火の煙が直撃で散々でした（＞＜）

施設・設備・食事はとても良かったのですが、フロントさんの対応がとても残念でした。事前に分かっている事（温泉が利用できないとか部屋が準備できていないとか）は伝えてほしかったです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月