この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。
チェックインに際しましてはお子様にもお待ちいただいている中、長らくお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
「ヘレナリゾートいわき」は宿泊施設、ゴルフ場、乗馬倶楽部、イチゴ農園を内包した造りとなっております。ご案内する内容に関しましてもご滞在中の安全面上、お客様にお伝えしなければならない点がどうしても多くなってしまいご不便をお掛けする結果となってしまいました。
お部屋へのよりスムーズなご案内を実現すべく、
いただきましたご意見は社内で協議し今後のオペレーション改善に反映させていただきます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。ご友人との大切な旅行に当施設でのご滞在をお楽しみいただけましてうれしく思います。
ご朝食には3枚切りの厚切りトースト、おかわり自由のサラダ、いわきの味「木村ヨーグルト」をご用意させていただきました。こちらは地元の名産や自家製のジャムなどを取り入れた内容となっております。ご満足いただき誠にありがとうございます。
ご興味頂きましたバーベキュープランは3月からのご宿泊でご予約可能となっております。
また、別途ご予約いただく形ではございますがゴルフや乗馬、いちご狩り（2023年12月27日より）など承っておりますのでぜひお問い合わせくださいませ。
大人数でのご予約も可能でございますので、年末年始などお集りのシーンでのご利用もおすすめです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、地域クーポンもご利用いただきましてたいへんうれしく思います。接客につきましてもお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
ご宿泊いただきましたヴィラの建物はおひとつのブロックで4～6名様を想定された間取りとなっております。ご寝室はツインルーム単位でございまして、基本といたしましては2名様のご利用から一棟丸ごとの貸し切りまで対応しております。大人数でのご利用やお集りでのご利用も可能となっております。
またヘレナ国際ヴィラがございますロケーションはゴルフ場、乗馬倶楽部、イチゴ農園を内包する広大な立地となっております。そのため、ご不便をおかける部分もございますが車でのご移動をお願いしております。
ご宿泊所までの案内表示等に関しましては頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。
1月以降はいちご狩り体験なども開催予定でございますので、ご興味がございましたらぜひお問合せくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。またクチコミをお寄せいただきありがとうございました。スタッフ一同励みにさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
当施設はゴルフ場内に立地した広大なロケーションに加え乗馬クラブ、冬季のストロベリーランドと複合したリゾートとなっております。事前予約性ではございますがアクティビティと併せたお楽しみ方もおすすめですので是非ご検討くださいませ。
また、ご興味いただいておりますBBQは3月から11月末までご予約承っております。下処理済(あとは焼くだけの状態)であれば、お好みの食材の持ち込みも可能です。
また、今回ご利用いただきました「ブロック貸し」のほか、「一棟貸し」も承っております。最大20名様まで大人数での気兼ねしないご宿泊をお楽しみいただけますので、ぜひ皆さまお誘い合わせの上ご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、当館おすすめの「手ぶらで楽しめるバーベキュー」をご注文いただきありがとうございました。また食材量にもご満足いただけたようで非常にうれしく思います。下処理済(あとは焼くだけの状態)であれば、お好みの食材の持ち込みも可能です。
ゴルフ場の広大なロケーションを活かした景色も当館の魅力となっております。ゴルフプレーと宿泊のセットプランは、「ヘレナ国際ヴィラ」及び「ヘレナ国際カントリー倶楽部」公式サイトでもご案内しております。
キャンペーン期間によるお得なプランも随時ご用意しておりますので、ぜひお気軽にお問合せいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。お子様はじめご家族で楽しくお過ごしいただけたようで、この上無い嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ゴルフ場を内包するヘレナリゾートならではの広大なロケーションは星も綺麗に輝く夜が楽しめます。当館が自慢としております自然の中でのゆっくりしたひと時をお楽しみいただきありがとうございました。秋シーズンはイチョウ並木が色づき、冬季はいちご狩りなどのアクティビティもお楽しみいただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。改めまして、お子様のお誕生日おめでとうございます！大切な記念日に当館にご宿泊いただきましたこと大変嬉しく思います。
BBQは手ぶらで気軽にお楽しみいただけるプランですが、追加の食材やお飲み物のお持ち込みが自由となっておりますので、お客様のお好みに合わせたBBQをお楽しみいただくことも可能でございます。
また、お子様連れのお客様に人気のハワイアンズパックなどさまざまなプランをご用意しておりますので併せてご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。一同励みにさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
またお褒めの言葉をいただきたいへんうれしく思います。
ヘレナ国際ヴィラはゴルフ場や乗馬クラブなどと一体化した複合施設となっておりまして、安全上の観点からお車でのご移動をお願いしております。心苦しい点ではございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
当館はご夕食に手ぶらで楽しめるBBQのご予約も承っております。大自然の中で楽しめるアクティビティにご興味ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。お子様はじめご家族で楽しく過ごされたようでとてもうれしく思います。
当施設で人気となっておりますバーベキューもお楽しみいただけましたでしょうか。追加の食材やお飲み物のお持ち込みは自由となっておりますので、お客様のお好みに合わせてよりお楽しみいただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。お子様はじめご家族で楽しくお過ごしいただけたようで、この上無い嬉しいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
バーベキューもお楽しみいただけましたでしょうか。追加の食材やお飲み物のお持ち込みは自由となっておりますので、お客様のお好みに合わせてよりお楽しみいただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。またご予約いただきましたハワイアンズパックは当館人気のプランとなっております。お子様も楽しく過ごされたようでとてもうれしく思います。
あいにくの天候で星空をお見せすることができず申し訳ございませんでした。晴天時は広大な立地の元に美しい星が輝きますのでぜひまたご宿泊いただけたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけたようで非常にうれしく思います。
ヘレナリゾートはゴルフ場や乗馬クラブなどと一体化した複合施設となっております。ご宿泊とゴルフプレーがセットになったプランなどもございますので、ぜひまたの機会にご来場いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。
当館おすすめの「手ぶらで楽しめるバーベキュー」をご注文いただきありがとうございました。また食材量にもご満足いただけたようで非常にうれしく思います。追加の食材やお飲み物の持ち込みは自由となっておりますので大人数で楽しまれる際は併せてご検討くださいませ。
当館の自慢となっております星空の景気をお見せできず申し訳ございませんでした。晴天時であれば四季折々の景色や星座の数々もお楽しみいただけますので、季節ごとのご宿泊もおすすめとなっております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。


また、嬉しいクチコミをお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。これを励みにさせていただき、今後より一層お客様にご満足いただけるよう、尽力して参ります。

誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラ

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミ掲載いただけたことに感謝申し上げます。
バーベキューの際は、イスの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。焼き台の設置場所には段差があり、椅子を設置することでお客様がお怪我をされる恐れもありますため、敢えて屋外での椅子設置は控えさせていただいております。そのため、お召し上がりの際にはリビングルームの椅子をごお使いいただくことを推奨しております。この点に関してご説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見を踏まえ、より不便なくお楽しみいただけるよう改善して参ります。

今回ご利用いただきました「ブロック貸し」の他に、最大20名様まで宿泊いただける「一棟貸し」タイプもございます。大人数でのご予約時はぜひご検討いただけたらと思います。
また、当施設はゴルフプレーとセットになったプランもご用意しております。複合施設ならではのアクティビティもお楽しみいただけますのでご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿の中からヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラをお選びいただき、誠にありがとうございました。

コロナ禍ということで、消毒や検温などお客様にはご協力いただくことが多い状況ではございますが、こうして温かいコメントを頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。

ヴィラはゴルフ場の広大な敷地内に建っておりますため、どのお部屋も広々とお過ごしいただけることが特徴でございます。4名様、6名様でご利用いただけるお部屋や、完全一棟貸し切りタイプの棟もございますので、また別のシーズンに皆様お誘い合わせの上、足をお運びいただければ幸いです。敷地内には観光いちご農園もございますので、12月から5月末頃までいちご狩りもお楽しみいただけます。また、通年乗馬やゴルフもお楽しみいただけます。

まだまだコロナ禍が続いておりますが、今後とも皆さまに安心してお寛ぎいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿の中からヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。生憎のお天気でしたが、嬉しいコメントを拝読し、ご滞在をお楽しみいただけたことに心より感謝申し上げます。

また、ご指摘いただきました点に関して大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スマートフォンの電波に関してですが、クラブハウスにおけるソフトバンクの電波につきましては改修を行っており現在改善されている状況です。ヴィラに関しましては、立地条件上どうしても完全に解消することができません。その点に関してはご迷惑をおかけしてしまいますがご理解いただければ幸いです。

お風呂に関しましても、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。故障ではございませんが、給湯パネルの操作に関するご案内を改善させていただきます。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、諸所に関する温かいコメントをお寄せいただけましたことに心より感謝申し上げます。今後ともよりお客様にお寛ぎいただける時間を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度はご来場・ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのコメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ヴィラは貸切ではございませんが、平日ですとお客様も多くないためゆったりお過ごしいただける機会が多いかと存じます。また、アクティビティとして乗馬やいちご狩り(12月末から5月を予定)もお楽しみいただけます。

この度はご来場いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から、ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、「接客」に関してお褒めの言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。今後とも「大満足」というお言葉をいただけるよう、サービスの向上に尽力して参ります。

また、バーベキュー以外でも、通年では乗馬・ゴルフ、冬から春はいちご狩りといったご家族でお楽しみいただけるアクティビティもご用意しておりますので、ぜひまたの機会に皆様お誘いの上足をお運びいただけたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から、ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラをお選びいただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。

バーベキューや朝食に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。バーベキュー以外では、通年では乗馬・ゴルフ、春から夏はＢＢＱ、冬から春はいちご狩りといったご家族でお楽しみいただけるアクティビティもご用意しておりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。

今後ともお客様に素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に尽力して参ります。誠にありがとうございました。