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犬鳴山温泉 み奈美亭 クチコミ・感想・情報

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犬鳴山温泉 み奈美亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.33
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.14
  • 食事3.95

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 犬鳴山温泉 み奈美亭 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-04 14:26:58

チェックアウトが10時にもかかわらず、8時過ぎに勝手に鍵を開けて 布団上げに来ましたって 有無言わず入ってきてさっさと布団を上げて帰りました 寝不足だったので、8時に食事してから少し寝ようと思っていました
チェックアウトが10時になっているのでしたら、10時までは自由ではないのですか?
このホテルは今年二回目ですが 今回は凄く腹が立ちました もう使いません 私の出身がこの辺りなので、知人などに聞いたら、良い答えだったので使用させていただきました が 知人にも言っておきます 最低やなぁってね
こんなホテルは何処にもないですよ
プライベートの部屋に勝手に入ってくるのは失礼と思いませんか
電話で確認すれば良いことではないですか?最低なホテルです
もう二度と使いません

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
犬鳴山温泉 み奈美亭 2017-03-19 10:31:46

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、多々不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お声もかけず勝手にかぎを開けて入室とは言語道断、申し開きの余地もございません。
私どもの指導不足でございます。
今一度、お客様目線に立ち自己の接客態度を改め、お客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。
今回いただいたご意見を受け、接客に携わる全てのスタッフとミーティングを行い、このようなことが二度と起こらないよう、厳重に注意し早急に改善させていただきます。お許しいただけるなら、何卒引き続きみ奈美亭をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。