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ホテルルートイン丸亀のクチコミ・お客さまの声
総合4
スポーツ観戦に近い立地場所で朝食バイキング付きで満足だったので良いのですが丸亀駅からのアクセス方法が分からずお問い合わせに対してタクシーでの案内のみで後にバスでのアクセス方法もあるにもかかわらずご説明もなかったのが残念でした。忘年会シーズンもあってタクシーが予約等全く捕まらずバスも30分も待たないといけないので結局徒歩での現地着はかなり遠くキツかったです。出来れば駅までの送迎等考えて貰いたいです。チェックインの際もこちらからご指摘して後手後手な説明不足があって少し残念でした。今後もスポーツ観戦に来る際もご利用するつもりですので改善して下さい。
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この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは宿泊されたお客様全員に朝食を無料サービス致しております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。コミュニティバスのご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございませんでした。コミュニティバスは1時間に1便程度にて運営されておりますこと、及び本数が少ない状況でございます。ご利用の際は時間帯・バス停等ご案内できるようにフロントスタッフへ周知徹底致します。送迎バスにつきましては現在のところ実施の予定はございませんが、今後の参考とさせて頂きます。また、チェックイン時の対応につきましてもご案内に至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。本来であれば館内利用・周辺地域の情報等こちらからお伝えすべき事柄ではありますが、対応したスタッフが不慣れでありましたことが要因の一つでございます。従業員の教育を再度見直して参ります。お時間を割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岡﨑
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スポーツ観戦に近い立地場所で朝食バイキング付きで満足だったので良いのですが丸亀駅からのアクセス方法が分からずお問い合わせに対してタクシーでの案内のみで後にバスでのアクセス方法もあるにもかかわらずご説明もなかったのが残念でした。忘年会シーズンもあってタクシーが予約等全く捕まらずバスも30分も待たないといけないので結局徒歩での現地着はかなり遠くキツかったです。出来れば駅までの送迎等考えて貰いたいです。チェックインの際もこちらからご指摘して後手後手な説明不足があって少し残念でした。今後もスポーツ観戦に来る際もご利用するつもりですので改善して下さい。
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この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは宿泊されたお客様全員に朝食を無料サービス致しております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。
コミュニティバスのご案内が不足しておりましたこと大変申し訳ございませんでした。コミュニティバスは1時間に1便程度にて運営されておりますこと、及び本数が少ない状況でございます。ご利用の際は時間帯・バス停等ご案内できるようにフロントスタッフへ周知徹底致します。
送迎バスにつきましては現在のところ実施の予定はございませんが、今後の参考とさせて頂きます。
また、チェックイン時の対応につきましてもご案内に至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。本来であれば館内利用・周辺地域の情報等こちらからお伝えすべき事柄ではありますが、対応したスタッフが不慣れでありましたことが要因の一つでございます。従業員の教育を再度見直して参ります。
お時間を割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岡﨑