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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.37
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂2.82
  • 食事3.55
宿泊年月
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同伴者
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26件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 22:28:35

軽井沢に行く際はいつもお世話になってます。駅からも近く、アウトレットにも行きやすいので大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年10月13日 04:28:45

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
軽井沢に起こしの際には、よく当館をご利用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。軽井沢にはアウトレットの他にも多数の観光地があります。また観光等で軽井沢に起こしの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 片桐

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ ツイン 【別館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 22:32:33

軽井沢駅から近くて宿泊費もお安いので仕方ないですが、部屋の中がお風呂のシャワーカーテンなのかタオルが、生乾きの息ができないくらい臭く何時間か、換気して
消臭スプレーしてもまだダメで
死にそうでした。あとは、ウェルカムコーヒー等用意されていて
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年10月04日 00:59:57

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご宿泊の際に清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃業者と共有し改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき有難うございました。
フロント 長澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】

総合3

rockey724さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

rockey724さん [50代/男性] 2024年10月02日 07:15:39

駅近でアクセスが良いですが駐輪場が少ないです。立地的に部屋は狭く設備も古めですが寝るだけなら気になりません。ベッドは柔らか目です。大浴場か近くに温泉が出来たらまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年10月02日 11:55:49

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。本館のお部屋の壁紙の修繕を行っており、今まで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を行っております。また機会がございましたらご宿泊いただけましたら幸に存じます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 堀籠

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 12:35:55

駅から近いのが良かったです
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年09月22日 19:44:48

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
今後におきましてもお客様が快適に過ごしていただける様心がけて参ります。
また機会がございましたらご宿泊賜ることを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 堀籠

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 18:50:06

立地が、とても良かったので選びました。スタッフの対応も笑顔も良かったです。掃除も普通でしたが風呂のカーテンが雑菌臭がして部屋全体が悪臭でした。夜には通路で騒いでいる宿泊客が居て声が丸々筒抜けで騒がしく一人静かな時を過ごすかったので残念でした。コーヒーが準備されてるいましたがウェルカムコーヒーなのでカフェインが気になる私はモーニングにあると嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年09月02日 03:25:22

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お客様に快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。次回、ご利用の際は何かございましたら、お気軽にスタッフにお申しつけ下さい。すぐに対応させていただきます。
ウェルカムコーヒーに関しても、今後お客様方の貴重なご意見を参考に検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 21:37:18

8月16日に宿泊しました。軽井沢の駅近いしアウトレットも近く良かったです。
部屋も綺麗でした。満足して帰って来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年08月18日 01:49:45

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿有難うございます。
今回は、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【2食付】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|軽井沢駅北口徒歩2分|Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【別館】】

総合1

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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 18:38:56

出張の際、1泊利用。今回の部屋は最悪でした。壁紙が剥がれつぎはぎだらけ。上階からの水の流れる音が深夜まで続きなかなか寝れず。前回泊まった部屋と比べて宿泊費からして申し訳ないですが☆1しか評価できませんでした。古さは否めないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年07月18日 02:19:52

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は、建物が古いとはいえ、ご宿泊の際にお寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでいした。今後、お客様からの貴重な意見を参考に改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント中山

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 18:29:33

出張の際、2泊しました(自己都合で1泊キャンセル)部屋は「アパらしく」可もなく不可もなく。ただ下層階で横が駐車場で出入りの際のエンジン音が気になりました。朝食無しのプランだったので食事の評価は無し。コンビニは駅の中が一番近く、ファミマ、ローソンは歩くと少し距離があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年07月18日 02:27:34

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、観光地ということもありコンビニなどもあまり多くはありません。
他のホテルと比べると徒歩圏内にコンビニなどもございますので、比較的近い方ではあります。
お客様方には、ご不便をおかけいたしますがご了承下さい。
フロント中山

ご利用の宿泊プラン
【アパホテルの日】48時間限定プラン
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 21:57:09

6月24日の泊まりました。
トイレが古いくて汚い。
お風呂も塗装がはがれさびていて汚い
壁紙も壊れて汚い

もう2度と泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年06月27日 02:06:25

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今回は、ご宿泊の際にお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。今後、お客様からのご意見を参考に改善と対応に努めて参ります。
フロント中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

総合4

超新星コロンボ警部グランドエンペラーさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

超新星コロンボ警部グランドエンペラーさん [30代/男性] 2024年06月10日 01:10:04

部屋の天井が高くて開放感のある部屋で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年06月10日 02:43:33

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご宿泊の際にお客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様方にご満足いただけるサービスが提供出来る様努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【 禁煙室 シングル 【本館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 15:50:39

6月5日に別館禁煙シングル素泊まりに宿泊しました。部屋も広いところに案内いただき、室内もきれいで快適でした。ただし、浴槽の清掃については改善すべき点があると思いました。浴槽周辺に前の宿泊客の髪の毛がいくつか残っており、おそらく浴槽の清掃が十分に行えていないのかなと思いました。また浴槽のドア上部に若干カビが生えておりました。浴槽・トイレについてより丁寧な清掃を心がけていただければより気持ちよく宿泊できるのではないかと思いました。どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年06月07日 18:50:30

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に関して清掃不備があったこと大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂きまして浴室の清掃を徹底していくよう清掃のものにもしっかりと教育、共有させていただきます。
ドア上部のカビなどは経年劣化などを言い訳にせず少しずつでも改善していくよう努めて参ります。軽井沢駅から徒歩5分圏内という好立地の当館でございますのでまた軽井沢にお越しの際は当館をお選びいただけますと嬉しく思います。
その際は今度こそお客様の滞在がご満足いただけるものとなるように最大限努めて参ります。
最後にはなりましたがこの度お忙しい中ご指摘いただき誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日がくることをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 高井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】

総合4

まこと0314さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

まこと0314さん [50代/男性] 2024年06月02日 11:16:49

学会で利用させていただきましたが、土砂降りの雨の中で移動に困っていたところ、快く傘を貸していただきました。大変感謝しております。軽井沢の立地では、リゾートホテルやペンションはありますが、なかなかビジネスホテルが無く、このアパホテルは非常に重宝する存在です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年06月02日 13:12:03

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様が快適に過ごしていただけるよう最大限の努力をいたしますので今後も軽井沢へお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 14:46:48

ウェルカムコーヒーも手を抜かず,しっかりとしたもので満足でした
ただ,駐車スペースが少なく,夕方に着いた時点では満車でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年04月26日 21:16:47

この度はアパホテル(軽井沢駅前)軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
また駐車場につきましてご不便をお掛けすることとなりまして大変申し訳ございません。当館地下駐車場14台のみのご案内となりまして皆様には先着順のみのご案内となっております。満車となりました場合は近隣のコインパーキング等をお客様のご負担にてご案内致しております。ご周知の程宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中貴重なご投稿を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。
             フロント 梨本

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【別館】】

総合5

しづく8808さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

しづく8808さん [30代/男性] 2024年04月15日 22:12:54

観光目的だったため、駅から近い立地でとても助かりました。
部屋のベットは、大の字で眠れるほど広いため、歩き疲れた体を休めるには十分でした。
テレビも大画面のため、視聴も楽しめました。
浴室は、たまごのような形をしているため、もたれながら浸かることができました。
全体的に、ゆったりとくつろげる空間になっており、軽井沢の雰囲気と調和していて好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年04月15日 23:13:02

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様が快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参りますのでまた軽井沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様がお越しになられるのを心よりお待ち申し上げます。
フロント齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 15:59:26

チェックイン後スーツケースをひいてエレベーターを降りたら、降りてすぐの所に清掃の方が2人いて作業中でした。いらっしゃいませなどの掛け声もなく、タオルなどの備品が通路の両サイドに山積みになっていってスーツケースの向きを変えないと通れませんでした。どけてくれたり、ずらしてくれようともせず話していたのがとても残念でした。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年04月07日 15:27:36

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂きましたにも関わらずお客様にご不快にさせることとなり大変申し訳ございません。
ホテル・清掃スタッフ全員で共有させていただきまして改善させていただきます。
本日はお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
               フロント 梨本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ デラックスダブル 【別館】】

総合4

バーバリーtityさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

バーバリーtityさん [20代/女性] 2024年01月17日 20:33:33

場所も良い、フロントも良い。
温泉や大浴場がないのだけちょっと寂しいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年01月18日 01:48:50

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。大浴場に関しましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
今後とも、アパホテルを宜しくお願い致します。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:08:24

軽井沢へは何度か訪れたことがありますが、こちらを利用したのは初めてでした。駐車場が14台ほどあり、歩いてアウトレットへ行くこともできます!アウトレットへ行きたい方はとてもおすすめです。他のアパよりも部屋数が少ない印象で、落ち着いて過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年01月09日 02:44:51

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。当館は、他のアパホテルよりは部屋数は少なくコンパクトな造りとなっています。
しかし、観光地などへのアクセスは充実しております。また、次回軽井沢へお越しの際はお立ち寄りください。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】

総合4

横山智0285さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

横山智0285さん [60代/男性] 2023年12月20日 15:26:12

駐車場が、少なく不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月20日 16:01:37

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は先着順14台のみのご準備となっておりましてご不便をお掛け致します。満車の場合は、お客様のご負担とはなってしまいますがお近くのコインパーキングのご案内をフロントにてご準備しておりますのでスタッフにお声かけ下さいませ。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 高井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【 禁煙室 シングル 【本館】】

総合3

らろぷうさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

らろぷうさん [50代/女性] 2023年12月13日 09:02:42

浴室の掃除を見直してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月13日 12:16:53

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は、ご宿泊の際に清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた投稿を清掃業者とも共有し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○ 駐車場無料(先着順)
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ シングル 【別館】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 10:38:22

新幹線の駅近くでとても便利です。
チェックアウト後も荷物を預かって頂けるのが有難いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月08日 11:07:23

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにつきましてご満足いただけたようで幸いでございます。また軽井沢へお越しの際は是非、当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】

26件中 1~20件表示

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