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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋にたちこめる匂い。シャワーカーテンから漂う匂い。窓の外には雪景色が拡がるも、その窓の景色は立ち上がらなければ覗けず、まるで牢屋のように、壁面の上部にポツンと佇む。国外の団体客も多く、隣の部屋から聞こえる壁を打ったような大きな音は、深夜になっても止むことはなかった。軽井沢には同じ価格帯でも、ペンションなど他にいい宿がたくさんある。アウトレットのみを目的とする場合以外では、駅前はかえって不便なのでここは避けた方が良いだろう。
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お部屋の臭いが気になるとのご指摘を頂きましたが、清掃スタッフと連携し清掃後の確認を徹底して今後この様な事が無いように再発防止に努めてまいります。海外の団体のお客様の声が大きかったとのご指摘も頂きました。最近では海外の団体のお客様様にも多くご利用頂いております。深夜帯には静かにご利用頂けるよう、ホテル利用に関するアナウンスなどを行い、滞在する全ての皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。ご指摘頂いた点を、今後のホテルサービスに反映しスタッフ一同精進して参りたいと思います。今後ともアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘ならびにアパホテルグループをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊課：吉田
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総合3
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
部屋にたちこめる匂い。シャワーカーテンから漂う匂い。窓の外には雪景色が拡がるも、その窓の景色は立ち上がらなければ覗けず、まるで牢屋のように、壁面の上部にポツンと佇む。
国外の団体客も多く、隣の部屋から聞こえる壁を打ったような大きな音は、深夜になっても止むことはなかった。
軽井沢には同じ価格帯でも、ペンションなど他にいい宿がたくさんある。アウトレットのみを目的とする場合以外では、駅前はかえって不便なのでここは避けた方が良いだろう。
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋の臭いが気になるとのご指摘を頂きましたが、清掃スタッフと連携し清掃後の確認を徹底して今後この様な事が無いように再発防止に努めてまいります。
海外の団体のお客様の声が大きかったとのご指摘も頂きました。最近では海外の団体のお客様様にも多くご利用頂いております。深夜帯には静かにご利用頂けるよう、ホテル利用に関するアナウンスなどを行い、滞在する全ての皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
ご指摘頂いた点を、今後のホテルサービスに反映しスタッフ一同精進して参りたいと思います。
今後ともアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘ならびにアパホテルグループをよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課：吉田