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箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.81
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.77
  • 食事4.06

総合3

風車の弥七758さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) のクチコミ

風車の弥七758さん [50代/男性] 2016-09-27 19:45:59

価格相応、ということでポイント評価をさせていただきました。

一泊二食一万円そこそこの値段でしたから、それを考えればすべてにおいて十分だったと思います。
食事については口コミにもありましたように量は多く、朝食も満足いく内容でした。

最小限のスタッフで運営されておられるのは、時勢柄致し方ないでしょう。
ただし夕食時に使用したクロスが朝食時にそのままだったり、私が落とした箸が朝食時そのまま床にころがっていたりするのはちょっと… という感じがします。
品数と量重視の食事内容を、品数を減らして質を上げるなどのちょっとした工夫で、夕食後の片づけや朝食前の清掃に手が回せるのではないでしょうか。

厳しい環境かとは思いますが、頑張っていただきたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) 2016-10-01 00:02:00

今回は、当館をご利用いただきどうも有難うございました。また、お忙しい中ご丁寧に口コミを頂戴し、心より御礼申し上げます。

ご家族でのご宿泊、快適にご滞在いただけましたでしょうか?
ポイント評価していただき、とてもありがたく思います!!

お食事をご満足いただけた様子が伝わってきて、私たちスタッフも嬉しいです☆
厳選された食材にて、こころも身体もご満足いただけるお食事の提供を目指しております。

ただ、スタッフの手が足りておらず、サービスや清掃に関してご不快な思いをさせてしまった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後はサービス面と清掃面で、より質の高いご提供が出来るよう館内全体で最善の努力をしていきます。

お客様のお言葉が今後の励みになります。
本当に有難うございます。

またの機会がございましたら、従業員一同お会いできますことを心よりお待ちしております。

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