楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン）のクチコミ･お客さまの声
総合4
大人3人子供1人で宿泊。宿泊2日前に予約したこともあり、お風呂がよければよし、と思って来ました。以下、○、△の二段階で気がついたことを書きます。○外観はレトロなペンション風エントランスから一歩入るとぐっとシックで高級感のある内装とのギャップにちょっとびっくり。接客応対は丁寧でした。モニタープラン利用での宿泊でしたが、用意されていたお部屋は角部屋 12畳で、4人でも十分な広さで、北面と西面が繋がる窓一杯に湖面の景色が一望できました。室内にはPanasonicのEP1280マッサージ機が設置してありました。使い方はトライアンドエラーでなんとかなりましたが、高齢者の方にはリモコン操作が難しいかもしれません。大浴場と食事場所は地下1階にあり、エレベーター内には椅子が置いてあって重宝しました。地下1階のエレベーター出口に自販機があり、ビールも購入できました。手作り感のある露天風呂は硫黄泉で、ぬるくてちょうど良く、広さも適当。できるなら湯船周りに頭を凭せかけられる大きさの石がもう少し欲しい感じがしました。浴場入り口でのスリッパの履き間違えを防ぐために部屋番号を書いた洗濯バサミが、部屋の出口においてある工夫もグッドです。食事の量は夕食、朝食(バイキング)ともに十分でした。エビ刺身がダメな家族がいることを予約のための事前メールに書いておいたところ、代わりにホタテを使用していただき、ありがたかったです。室内ではソフトバンクのFreeWi-Fi(セキュリティあり、なし両方)が使用できました。△32インチほどのテレビの液晶下部に幅2センチ×30センチほどの横筋が入っていたのがちょっと残念。お風呂場の脱衣場に体重計があるとグッド。露天風呂のカエルの白い置物が夜目にやや不気味。部屋には茶器・茶葉はありましたが、お茶菓子があるとお土産を買うきっかけになるかも。部屋に冷たい水の入ったポットがあるとグッド。(ちなみにフロントでお願いしたら、1リットルほど入る透明容器に水を入れてもらうことができました)エレベーターホールにソファーと新聞(朝日とスポーツ新聞)あり。部屋に番組欄だけコピーがあるとグッド。夕食は17:30から。朝食は7:30から。総合的に見て、料金に見合うお宿だったと思います。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回は、当館をご利用いただきどうも有難うございました。また、お忙しい中、大変ご丁寧に口コミを頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。ご家族でのご宿泊は、快適にご滞在いただけましたでしょうか？接客対応や露天風呂、お食事、そして番号札の洗濯バサミの件など細かいサービスまできちんと見て評価していただきまして本当に有難うございます！！直前のご予約や、お食事の際の食材のお好みなど、出来る限り小さなことではありますがなるべくお客様のご要望に沿えるよう心がけております。そして、より快適に心地よくご宿泊していただけるよう、従業員一同で全力でおもてなしさせていただいております。また、お茶菓子、お水のポット、お部屋に番組欄のコピーなど…貴重なご意見を心より感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスと質の向上に努めてまいりたいと思います。またの機会がございましたら、従業員一同お会いできますことを心よりお待ちしております。 この度は、ご宿泊本当にありがとうございました！
箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
大人3人子供1人で宿泊。宿泊2日前に予約したこともあり、お風呂がよければよし、と思って来ました。
以下、○、△の二段階で気がついたことを書きます。
○
外観はレトロなペンション風
エントランスから一歩入るとぐっとシックで高級感のある内装とのギャップにちょっとびっくり。接客応対は丁寧でした。
モニタープラン利用での宿泊でしたが、用意されていたお部屋は角部屋 12畳で、4人でも十分な広さで、北面と西面が繋がる窓一杯に湖面の景色が一望できました。
室内にはPanasonicのEP1280マッサージ機が設置してありました。使い方はトライアンドエラーでなんとかなりましたが、高齢者の方にはリモコン操作が難しいかもしれません。
大浴場と食事場所は地下1階にあり、エレベーター内には椅子が置いてあって重宝しました。地下1階のエレベーター出口に自販機があり、ビールも購入できました。
手作り感のある露天風呂は硫黄泉で、ぬるくてちょうど良く、広さも適当。できるなら湯船周りに頭を凭せかけられる大きさの石がもう少し欲しい感じがしました。
浴場入り口でのスリッパの履き間違えを防ぐために部屋番号を書いた洗濯バサミが、部屋の出口においてある工夫もグッドです。
食事の量は夕食、朝食(バイキング)ともに十分でした。エビ刺身がダメな家族がいることを予約のための事前メールに書いておいたところ、代わりにホタテを使用していただき、ありがたかったです。
室内ではソフトバンクのFreeWi-Fi(セキュリティあり、なし両方)が使用できました。
△
32インチほどのテレビの液晶下部に幅2センチ×30センチほどの横筋が入っていたのがちょっと残念。
お風呂場の脱衣場に体重計があるとグッド。
露天風呂のカエルの白い置物が夜目にやや不気味。
部屋には茶器・茶葉はありましたが、お茶菓子があるとお土産を買うきっかけになるかも。
部屋に冷たい水の入ったポットがあるとグッド。(ちなみにフロントでお願いしたら、1リットルほど入る透明容器に水を入れてもらうことができました)
エレベーターホールにソファーと新聞(朝日とスポーツ新聞)あり。部屋に番組欄だけコピーがあるとグッド。
夕食は17:30から。朝食は7:30から。
総合的に見て、料金に見合うお宿だったと思います。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回は、当館をご利用いただきどうも有難うございました。また、お忙しい中、大変ご丁寧に口コミを頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。
ご家族でのご宿泊は、快適にご滞在いただけましたでしょうか？
接客対応や露天風呂、お食事、そして番号札の洗濯バサミの件など細かいサービスまできちんと見て評価していただきまして本当に有難うございます！！
直前のご予約や、お食事の際の食材のお好みなど、出来る限り小さなことではありますがなるべくお客様のご要望に沿えるよう心がけております。
そして、より快適に心地よくご宿泊していただけるよう、従業員一同で全力でおもてなしさせていただいております。
また、お茶菓子、お水のポット、お部屋に番組欄のコピーなど…貴重なご意見を心より感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービスと質の向上に努めてまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、従業員一同お会いできますことを心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊本当にありがとうございました！