ご宿泊ありがとうございます。
禁煙ご希望との事で、今回、ご希望の添えず申し訳ございませんでした。当日の空室状況によっては、お振り替え可能な場合もございますので、次回ご利用の際にはスタッフにお尋ね下さいませ。当ホテルでは、全室消臭スプレーをご用意しております。また、お部屋に設置可能なイレイザーミストと言う消臭器をご用意させて頂く事も可能でございます。今回、ご案内が不十分であったため、ゲスト様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後、積極的にご案内が出来るような指導をして参りたいと考えております。貴重なご意見頂きありがとうございます。こちらへお越しの折には次回も是非、当ホテルをお選び下さい。お待ちしております。フロント　小山