この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

お部屋の広さに関しましてはお気に召され、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、シャワーの使い勝手に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お湯と水を強めに出していただいた状態で、浴槽の蛇口の中央にあるツマミを引き上げていただくとシャワーに切替り固定されるしくみでございます。お客様へのわかりやすい説明方法など、今後の検討課題とさせていただきます。

今後ともお客さまのご滞在がより快適なものとなりますよう、一同、誠意を籠めておもてなしをいたしたいと願っております。お客さまのまたのお越しを、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 星川）