この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうごいざます。

ご指摘頂きました通り、当ホテルは地下鉄が最寄となっており、ＪＲの改札からですとご足労をお掛けしてしまうため、誠に恐縮でございます。

また、浴槽の件につきましては、構造上これ以上長いものをご用意することはできかねます。
せっかくご意見を頂いたにも関わらず、ご要望に添えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ハード面ではご要望に添えかねますが、サービス面では今後も皆様のご意見を参考にしながら日々改善に努めて参りますので、是非また新大阪周辺でご宿泊の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント　一谷