楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
クチコミを読むと良くない情報が多かったので予約したものの不安がありましたが、行ってみたら心配がうそのようなとてもいいところでした。説明をちゃんと聞いていない私にもスタッフの応対はとても丁寧でしたし、部屋も掃除が行き届いていました。また夕食（和食、洋食を選ぶタイプでした）朝食のバイキングもおいしいものばかりでした（利用はしませんでしたが赤ちゃんプランもあるだけあって離乳食の用意まであり驚きました）確かにあちこちに昭和感（部屋やトイレの微妙の段差、和式便器がある等々・・・）が漂っていましたが、私たちは全く気になりませんでした。あえて不満を挙げると、館内に自販機が全然ない（フロント前の売店にジュース売り場はありましたがお酒が大浴場の自販機にしか見当たらず、近くにコンビニもないのでお酒が大事な私はとてもヒヤヒヤしました（どこかにあったのに見つけられなかったのかもしれません））、フリーのＷｉ－Ｆｉがない、客室内で定期的にうなるような音がした、ことくらいでしょうか。大きいホテルで団体やファミリーが多く静かに泊まりたい方にはあまりおすすめできませんが、軽井沢にお安く泊まれておいしく楽しい思いができて大変満足しました。友人を誘ってぜひまた来たいホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の騒音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。エレベーター近くのお部屋という事で、エレベーターの動作音がお部屋に漏れていたものと考えられます。誠に申し訳ございませんでした。また、自動販売機の場所が分かりずらくご不便をお掛け致しました。お客様がご滞在のメイン館には、各階のエレベータを降りて右手にお進み頂いた廊下中程に自動販売機をご用意しております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。メイン館共有スペースのお手洗いですが、3～5Ｆに関しましては和式便座がまだ残っております。（2Ｆ共有スペース及び客室は全て洗浄機付きの洋式。）こちらに関しましては、今後洋式化を検討しております。可能な個所より改善出来るよう努力をさせて頂きますので、機会がございましたら是非またご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。営業企画 石渡健太
奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
クチコミを読むと良くない情報が多かったので予約したものの不安がありましたが、行ってみたら心配がうそのようなとてもいいところでした。
説明をちゃんと聞いていない私にもスタッフの応対はとても丁寧でしたし、部屋も掃除が行き届いていました。また夕食（和食、洋食を選ぶタイプでした）朝食のバイキングもおいしいものばかりでした（利用はしませんでしたが赤ちゃんプランもあるだけあって離乳食の用意まであり驚きました）
確かにあちこちに昭和感（部屋やトイレの微妙の段差、和式便器がある等々・・・）が漂っていましたが、私たちは全く気になりませんでした。
あえて不満を挙げると、館内に自販機が全然ない（フロント前の売店にジュース売り場はありましたがお酒が大浴場の自販機にしか見当たらず、近くにコンビニもないのでお酒が大事な私はとてもヒヤヒヤしました（どこかにあったのに見つけられなかったのかもしれません））、フリーのＷｉ－Ｆｉがない、客室内で定期的にうなるような音がした、ことくらいでしょうか。
大きいホテルで団体やファミリーが多く静かに泊まりたい方にはあまりおすすめできませんが、軽井沢にお安く泊まれておいしく楽しい思いができて大変満足しました。友人を誘ってぜひまた来たいホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の騒音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。エレベーター近くのお部屋という事で、エレベーターの動作音がお部屋に漏れていたものと考えられます。誠に申し訳ございませんでした。
また、自動販売機の場所が分かりずらくご不便をお掛け致しました。お客様がご滞在のメイン館には、各階のエレベータを降りて右手にお進み頂いた廊下中程に自動販売機をご用意しております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
メイン館共有スペースのお手洗いですが、3～5Ｆに関しましては和式便座がまだ残っております。（2Ｆ共有スペース及び客室は全て洗浄機付きの洋式。）こちらに関しましては、今後洋式化を検討しております。
可能な個所より改善出来るよう努力をさせて頂きますので、機会がございましたら是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
営業企画 石渡健太