奥軽井沢温泉　ホテルグリーンプラザ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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奥軽井沢温泉　ホテルグリーンプラザ軽井沢

• 星の数： 3.90
• クチコミ・お客さまの声(2,151件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

群馬県 manza

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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奥軽井沢温泉　ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 3.90
• アンケート件数：2151件

評価内訳

• 5点 341件
• 4点 647件
• 3点 228件
• 2点 104件
• 1点 33件

項目別の評価

• サービス4.01
• 立地3.88
• 部屋3.43
• 設備・アメニティ3.75
• 風呂4.11
• 食事3.91

総合3

投稿者さんの 奥軽井沢温泉　ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-30 19:01:37

子連れで宿泊。プリンセスコート、まさかのメゾネットタイプ。1才半の赤ちゃんが、すきをみては階段を上るので気が気でなくゆっくりできない。せめてゲートがほしい。
子供三人いるのに、子供用スリッパがなかった。
熱がでて、最初に冷えピタをもらった時は一袋くれたのに、帰り際にもらおうとしたら、中の一枚しかくれなかった。しかもカピカピ。
夕飯は、昼も食べずに腹ペコでホテルについてすぐ食べようとしたら、一時間半も待たされた。そうなるなら事前にそうなる可能性おしえてほしい。
チェックアウト後忘れ物に気付き、TELするも折り返すと言われたが折り返しのTELがない。
あり得ない。

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評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

奥軽井沢温泉　ホテルグリーンプラザ軽井沢 2016-10-14 11:53:00

この度は数ある宿泊施設の中からホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
メゾネットタイプのお部屋でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご滞在頂きました別館のプリンセスコートには通常の和洋室に加え2Ｆが寝室のメゾネットタイプもございます。楽天トラベル様での記載方法を検討させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
お子様用のスリッパが不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。確認を徹底させて頂きます。
フロントでご用意しております冷えピタが乾燥していたようで誠に申し訳ございませんでした。備品の管理を一層徹底させて頂きます。
ご夕食のご案内時間でございますが、当ホテルではお客様のご到着時にフロントでお決め頂いております。空腹の所、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
お忘れ物の件、対応させて頂いたスタッフからのご連絡が滞っておりました事、深くお詫び申し上げます。お電話でお話しする事が出来ませんでしたので、メールにてご報告させて頂きましたが、再度ご宿泊日から届いております全てのお忘れ物を確認させて頂きました。残念ながら該当のお忘れ物は発見出来ませんでした。ご連絡が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
折角の家族旅行をご満喫頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、ご利用のお客様皆様にご満喫頂けるよう気を引き締めさせて頂きます。
ご利用誠に有難うございました。

営業企画　石渡健太

ご利用の宿泊プラン

【訳あり】プリンセスコート館宿泊でお得！和洋中バイキングプラン★テレビで紹介された約70種バイキング

ご利用のお部屋

【和洋室（プリンセスコート）【禁煙】】

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