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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.89
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.14
  • 食事3.97

総合4

エノジイさんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

エノジイさん [60代/男性] 2017-01-12 09:41:02

1月8日に宿泊しました。当日は雪も無く、「冬のおもちゃ王国」は、ただ寒いだけで少し寂しい思いをしました。
ホテルはチェックイン少し前に付いたため、チェックインで待たされました。また、部屋に入ると、部屋の真ん中の畳に段差があり沈み込んで違和感を感じました。また、加湿機の音が大きく耳につき、夜は止めてしまいました。
食事(バイキング)は、料理の質もよく種類も豊富で、とても美味しくいただきました。(白ビールは美味しかった)
お風呂は、部屋からすごく遠く、立ち寄り客と重なったためかすごく混んでいた。内風呂は少し温めでしたが露天風呂は最適の温度でした。
翌朝は一面銀世界。約20cmくらい積り、朝早め(5時ごろ)の露天ふろは雪景色の中最高でした。
孫は初めて見るサラサラの雪に大満足。朝食時は、外の素晴らしい雪景色を観ながら美味しく頂きました。
フロントおよびレストランでの従業員の皆さんには、親切で爽やかな対応をしていただきました。今度は新緑か夏の季節に訪れてみたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 2017-01-18 20:06:38

この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今冬はなかなかまとまった降雪がなく、雪景色をお楽しみにお越し頂いたお客様には寂しい思いをお掛けしておりましたが、ご滞在中に降雪があり本当に良かったです。1/18現在さらに降雪があり、ホテル周辺は一面銀世界となっております。
お部屋のご準備がチェックイン15時間際となりお待たせ致しまして申し訳ございませんでした。また、構造上お部屋の中に段差がありご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。加湿器に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しました。
バイキングでのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
6月の新緑~7月中旬の夏休み前まではご利用のお客様もさほど多くなく、ゆっくりとご滞在頂ける事と存じます。機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

ご利用の宿泊プラン
冬のおもちゃ王国パック◆親子で雪遊びデビュー!約70種の和洋中バイキング◆家族旅行を満喫♪
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)喫煙】