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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.88
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.14
  • 食事3.97

総合3

steppy880さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

steppy880さん [40代/男性] 2017-06-15 19:41:02

大人5人、子供1人、幼児1人で利用させていただきました。ホテルが広くて食堂やお風呂までの移動がチョット遠くて大変でした。部屋は可もなく不可もない感じでしたが、人数の割にトイレが部屋に一つしかなく、外の共同トイレも近くになく不便でした。エアコンも個別空調ではなく快適とは言えませんでした。建物が古くしょうがないということでしょう。また、ホテル到着時雨が降っていましたが、屋根のある車止めがなく大変でした。
オモチャ王国が近いのは便利でした。またオモチャ王国いきたいと思いますが近くのホテルがわからないのでまた利用させていただくと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 2017-06-29 11:24:50

この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
コネクション館4Fのご滞在で、レストランや大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、コネクション館に共同トイレが2F1箇所となりご不便をお掛け致しました。
空調に関しましても使いずらいものでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホテルエントランスが2Fとなり、駐車場からもわかりずらく、車寄せがない為、ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しております。駐車場からのエレベーターが、大浴場がございますリゾート館のみとなりますので、雨天時には連絡通路の下部にてご同行の皆様の乗降、お荷物の積み下ろしをおすすめしております。何分導線が悪くご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
可能な個所より改善努力をさせて頂きますので、機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画 石渡健太

ご利用の宿泊プラン
4/15オープン!軽井沢おもちゃ王国フリーパス付パック◆赤ちゃん歓迎♪温泉&バイキングも満喫
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプ(コネクション館)禁煙】