2月３日から２泊しました。スキーで利用したのですが、エレベーターが2機しかなく、時間によっては常に満員状態。移動に時間がかかるのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ビュッフェの選択肢が少なく、奇妙なのは中華料理が多いことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

私はこのグループホテルがとても好きで、家族旅行にとても適しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

改善して欲しい事
トイレが常に混んでいた
宿泊者駐車場に日帰り客が停めていて、遠くの日帰り客用駐車場に停めさせられた
昼食場所が少ない
マスク着用について、外国人には注意しないのに強い口調で注意された

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スタッフ、サービス、立地、素晴らしかったです。レンタルショップの店員さんやスキー場のスタッフ、スクールの先生も素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スキー場直結ホテルで、大浴場も広く部屋も良いです。食事はフロント近くの机で食事時間の整理券で
予約出来て便利です。ビュッフェ式ですが種類が多く美味しいです。
代金は別払いですがアルコール飲み放題も付けれます。エレベーターは3基ありますが狭くて荷物が有ると
他の人が乗れないし、なかなかエレベーターが来なくて階段の方が早く行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ゲレンデ直結がなにより嬉しいです。心ゆくまでウィンタースポーツを楽しめます。部屋も広くてゲレンデが見えます。ただ、加湿器が壊れていて動きませんでした。バイキングは朝夕とも種類が豊富で大満足。大浴場もシャンプーバーがあったり、檜風呂や漢方風呂なんてのもあって、夜も朝も入っちゃいました。白馬に行かれるならおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

ゲレンデ内の立地で最高です。
子ども連れに最適だと思います。
運悪く天候には恵まれ無かったため雪が少なかったですが、トップシーズンは最高のツリーランが楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年01月

スキー旅行で家族で利用させていただきました。ホテルスタッフの皆さんは大変親切で、なおかつフレンドリーな対応もあって、心地よくまた利用したいと思いました。スキー場も目の前で、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

数年前から幾度か利用していますが、食事券の配布方法が面倒になったり、料理の質や種類が低下したように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スタッフがチョット少ないかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

小・中学生含め家族で利用。ホテルの部屋は綺麗でスキー場直結は便利。チェックイン迄とチェックアウト後は有料ロッカーを使用するがスーツケースは入らない。朝夕食のバイキングはB1Fの窓無し部屋で料理内容と質は学生向け感が強い印象。玄関階段の雪と凍結の対処が無く滑って転んだ。宿泊者に学生が多くうるさい。全体的に箱物は良いが接客・サービス面が低く残念。ハイリゾートを求めるとギャップがある。ただ割り切れば有り。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

フロントの対応がよく、落とし物をしたときにはすぐに探しに行ってくださりました。見つからなかったのですが、探してくださった気持ちが嬉しかったです。

4名で宿泊したのですが、室内はベッドが2、布団が2でした。浴衣や歯ブラシなどは必要な分だけアメニティ置き場から持っていくシステムでした。

大浴場にはお風呂が4つほどとサウナがあり、女風呂にはシャンプーコンディショナーバイキングがあり、好きなものがえらべました。温泉にあるスキンケアやスクラブなどたくさんありました。ウォーターサーバーもありました。

夕ご飯や朝食はビュッフェで様々な種類があり、長野の名物やおせちメニューもありました。美味しくいただきました。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スキー場が目の前で楽です。
２泊したのですが夕食も全く同じメニューで飽きちゃいます。
メニューも魅力的なものは無く金額と見なってないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月18日から二泊しました。今年は雪が積もるの遅かったのでスキー場どうなるか心配でしたがギリギリ少し前に雪が降って無事にスキーを楽しむことができました。小さい子供連れだったのでゲレンデが目の前なのがよかったです。子供用のアメニティも充実していました。ご飯は連泊したのもあって毎日ビュッフェも同じような感じだったのでもう少し違うメニューがでるといいなと思いました。
スキーの合間に一階のカフェで作れた手作りピザが子供たちお気に入りで２日連続作りました。
数年前にゲレンデだけ利用して泊まってみたかったので今回泊まれてよかったです。
行きの山道がけっこう凍っていてスタッドレスタイヤなのに滑って危うく進めなくなるところでした。念の為に持って行ったタイヤ用靴下みたいなのが役に立って辿り着けましたが念の為にチェーンとか用意するの大切だと思った旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

幼児連れ家族で利用。部屋は和室で特に可もなく不可もなくという感じ。ゲレンデ側で景色はあまり良くない。風呂は大きいが日帰り銭湯みたい。露天風呂の打たせ湯が良かった。食事のバイキングが若干不満あり。連泊したがまったく同じ内容、それはしょうが無いとして、全般的にあまり美味しくなかった。また天ぷらあげているおじさんが最悪で、揚げたてが良いので選んでいたら、どれだって同じなんだからさっさと取れよ、とタメ語で言われ気分を害す。全国旅行支援の補助があれば行くが、補助無かったらコスパ悪く他のホテルの方が良いと思う。白馬はたくさん良いホテルあるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

雨で星空が見えず残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

メゾネットタイプの部屋に一歳児を連れて宿泊しました。和室が付いていたのでそちらで夜は寝ましたが、室内の階段が思っていたより急で少し怖かったです。料理は思っていたより品数が少ないのと、揚げたて天ぷらにえびがないのは少しガッカリでした。(天ぷらにえびは定番では？)
チェックイン時も少し並びました。これほど大きなホテルでしたら、自動チェックイン機があってもいいのではと思いました。
でも非日常に浸れて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

宿泊料金がお手頃なので、安く泊まりたいという方にはおすすめです。基本は団体客向けの大箱ホテルという感じ。ホテルが目的・ホテルで癒されたいという方には、あまりお勧めできないかな。
部屋…家族３人でメゾネットでしたが、和室は一度も使わず、メゾネットのメリットは感じなかったです。入口が２階で１階がベッドルームなので、足が悪い方はやめた方がよいです。
食事…内容は、お値段なりかなと。メインもそんなに期待できないかな。お値段以上に頑張られているとは思います。
風呂…風呂は広くてよかったです。サウナ有はありがたい。ただ朝はサウナやっていなかったので、少し残念。
客層…金土の宿泊でしたが、金曜日はほとんどが団体客の年齢層高め。土曜日は個人客の若い人も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

露天風呂から眺める紅葉の景色は最高でした。日常とは別世界の景色と雰囲気にしっかり浸ることの出来たことに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月