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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ･お客さまの声
総合3
12月27日に宿泊しました。富士山が見える露天風呂と言うことで予約をしたのですが強風で露天風呂の屋根が修理中とのことで一番楽しみにしていた露天風呂には入れず…その代わりに夕食のアルコールが飲み放題でしたがうちの家族は誰もアルコールを飲みません。あと、乳児の娘と寝ていたのですが隣の部屋の人達が夜中遅くまでギャーギャー騒いでいて凄く壁が薄いのを感じました。サービスもそれほど凄いと言うわけでは無かったです。それ以外は素敵なホテルだと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 露天風呂につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。当日の午前中に強風で屋根が破損したとはいえ、楽しみにされていた露天風呂がご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。 また騒音につきましてもホテルの対応が行き届かず大変失礼致しました。今後サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。宿泊課マネージャー 野田 隆広
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
12月27日に宿泊しました。富士山が見える露天風呂と言うことで予約をしたのですが強風で露天風呂の屋根が修理中とのことで一番楽しみにしていた露天風呂には入れず…その代わりに夕食のアルコールが飲み放題でしたがうちの家族は誰もアルコールを飲みません。
あと、乳児の娘と寝ていたのですが隣の部屋の人達が夜中遅くまでギャーギャー騒いでいて凄く壁が薄いのを感じました。
サービスもそれほど凄いと言うわけでは無かったです。
それ以外は素敵なホテルだと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。当日の午前中に強風で屋根が破損したとはいえ、楽しみにされていた露天風呂がご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
また騒音につきましてもホテルの対応が行き届かず大変失礼致しました。今後サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
宿泊課マネージャー 野田 隆広