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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ･お客さまの声
総合2
年末のため足元見られた価格設定（現金特価になっているが？？？）のように感じました。食事も普通、サービスも今一つ（部屋に備え付けた衣類消臭剤がほぼ入っていなかったり他難あり）、金額だけが通常以上という感想しか残りませんでした。布団敷きがセルフ（浴衣のサイズ交換もセルフ）や部屋（建物）の古さ（あちこち傷、いたみ、汚れがめだつ）からも、もっとリーズナブルでも良いと思われます。良かった点は露天風呂からの富士山眺望と夕刻の日本酒の準備（男性風呂にはないようで主人はがっかりしていました）。また、部屋の構造上の問題と思われるが、隣の部屋に迷惑なためAM１：００～５：００の部屋での入浴禁止令。それでしたら、大浴場を夜中解放してくれるべきだと思うが、大浴場も朝5時までお休みしている始末。最寄りの姥子駅より徒歩3分、確かに目の前に見えますが、ぐるりと足元悪い道をホテル周りを歩いて行くのは、かなりの難あり。食事はローストビーフはなかなか美味しかったですが、できれば西洋わさび（ホースラディッシュ）で頂きたかったです。蟹は冷凍ものは仕方ないにしても、せめて切り込みを入れてくれないと殻を外し辛く食べづらいため、あまり沢山食べさせないための策なのかと余計な疑いが出てしまいます。今後の利用は風呂からの眺望がかなりプラスで、改善点があれば考慮したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回、折角のご旅行でご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。サービスの不備に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。現在セルフサービスでお願いしている件も含めサービス向上に努めて参ります。 部屋と大浴場の入浴時間に関しましては、メンテナンスの問題などございますが、何か良い解決策がないか検討して参ります。また駅からのアクセスにつきまして現在積雪のため近道を封鎖しております。お電話を頂きましたら送迎車を出させて頂きます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。 今後、頂きましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。宿泊課マネージャー 野田 隆広
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投稿者さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
年末のため足元見られた価格設定（現金特価になっているが？？？）のように感じました。食事も普通、サービスも今一つ（部屋に備え付けた衣類消臭剤がほぼ入っていなかったり他難あり）、金額だけが通常以上という感想しか残りませんでした。
布団敷きがセルフ（浴衣のサイズ交換もセルフ）や部屋（建物）の古さ（あちこち傷、いたみ、汚れがめだつ）からも、もっとリーズナブルでも良いと思われます。
良かった点は露天風呂からの富士山眺望と夕刻の日本酒の準備（男性風呂にはないようで主人はがっかりしていました）。
また、部屋の構造上の問題と思われるが、隣の部屋に迷惑なためAM１：００～５：００の部屋での入浴禁止令。それでしたら、大浴場を夜中解放してくれるべきだと思うが、大浴場も朝5時までお休みしている始末。
最寄りの姥子駅より徒歩3分、確かに目の前に見えますが、ぐるりと足元悪い道をホテル周りを歩いて行くのは、かなりの難あり。
食事はローストビーフはなかなか美味しかったですが、できれば西洋わさび（ホースラディッシュ）で頂きたかったです。蟹は冷凍ものは仕方ないにしても、せめて切り込みを入れてくれないと殻を外し辛く食べづらいため、あまり沢山食べさせないための策なのかと余計な疑いが出てしまいます。
今後の利用は風呂からの眺望がかなりプラスで、改善点があれば考慮したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、折角のご旅行でご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。サービスの不備に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。現在セルフサービスでお願いしている件も含めサービス向上に努めて参ります。
部屋と大浴場の入浴時間に関しましては、メンテナンスの問題などございますが、何か良い解決策がないか検討して参ります。また駅からのアクセスにつきまして現在積雪のため近道を封鎖しております。お電話を頂きましたら送迎車を出させて頂きます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後、頂きましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊課マネージャー 野田 隆広