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投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月17日 17:34:59
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皇居ランニングを行うという意味での立地は良かったがスタッフの対応は皆冷淡でコストパフォーマンスは悪かった。
朝食が安く驚き試しに食べてみたが最悪。
おかずになる様な物がなく残り物を盛り付けただけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2019年04月23日 09:17:48
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきましたのに、スタッフの対応やご朝食の件でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴するお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】2週間前までのご予約でオトク 早割り14 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン/ベッド幅110CM】
総合2
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投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月26日 16:48:21
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部屋からの皇居の眺めは素晴らしいです。WiFiの遅さに発狂しそうでした。全く部屋で仕事できる環境でない。あと、ロビーの若い男性社員のホスピタリティのなさ。ありがとうございますが言えない人をロビーに立たせてはいかんね。笑顔も全くない、むかついたわ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2018年05月23日 14:16:56
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、wifiやフロントスタッフの対応でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天トラベル限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル/ベッド幅140CM】
総合2
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月23日 22:30:08
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国立劇場に行くため、以前から気になってたこのホテルに、
初めて2月21日に宿泊しました。
フロントの方は親切・丁寧でしたし、部屋の広さ設え、アメニティーも充実してて、
この値段にしてはとても良いと思いました。
であるのに総合評価を低くたのは、理由が解りかねるので詳しくは書きませんが、
音が響いてほとんど寝れなかったからです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2018年03月12日 18:06:00
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの対応やお部屋の設え等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。ただ、折角ご宿泊いただきましたのに、音が響いてご就寝できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂戴いたしますお声を大切に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 駒嶺 岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・早期得割】4週間前までのご予約でさ・ら・に・オトク 早割り28
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅120CM】
総合2
shark75さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- shark75さん [50代/男性] 2016年01月03日 19:31:52
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ハード面は悪くはないが、ソフト面が二流。
まず、チェックインのとき対応した男性フロントが最低。
笑顔ひとつ見せることができない。
こんなフロントは何年ぶりかな？
それは、元旦の朝食でも…
正月早々働いて大変なのか（でも仕事でしょかっこ）誰ひとり笑顔がない。
2016年の始まりが最低だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2016年01月14日 11:46:28
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この度はホテルグランドアーク半蔵門をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。サービスの基本である笑顔でのおもてなしが出来ずに新年早々からご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにお客様のお気持ちを大切にしたサービスに努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天トラベル限定★お得にビジネスプラン【朝食付】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅120CM】
総合2
投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月21日 15:43:09
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皇居側だというのでわざわざシングルＢタイプを選んだのに、堀が少し見える程度でした。皇居側なので当然金環日食が部屋から視界に入るかと思いきや、とんちんかんな部屋の向きで、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルグランドアーク半蔵門 2012年06月01日 16:53:59
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この度はホテルグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの金環日食を楽しみにしていらっしゃいましたのにご覧になることが出来ず申し訳有りませんでした。
また機会がありましたらご利用くださいませ。
ホテル事業統括部長 遠山 四志一
- ご利用の宿泊プラン
- ★日・月・金・祝日限定★インターネットとくとくプラン【素泊まり】～地下鉄半蔵門駅1番出口徒歩2分～
- ご利用のお部屋
- 【シングルBタイプ【禁煙】（インターネット回線無料）】
総合2
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daluoboさんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
- daluoboさん [40代/女性] 2010年05月29日 15:52:04
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東京出張のたびに利用。今回は5月23日からの連泊で、3日めのみ和室（３人まで泊まれる部屋）に泊まりました。皇居側シングルにも、麹町側シングルにも泊まったことがありますが、和室を利用したのは初めて。他のタイプとの違いは１）洋室よりも室内の照明が明るい。日本人好み。２）窓側がカーテンではなく障子なので、朝早くから明るく、異常に早く目が覚めてしまった。３）洋室でインターネットを利用する時には、客室備付のケーブルでつなぐだけだが、和室の場合、フロントでモデムを借り、マニュアルに従って自分でつながなければならず面倒。
同じ皇居側でもシングルなら、和室より宿泊代金が安いので、宿泊代金を基準にした満足度は「大変満足」。また、たとえ部屋にいるのが朝晩だけでも、皇居側の眺めは宿泊代金をプラス（シングルの場合、麹町側より＋約1000円）する価値があると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
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- ホテルグランドアーク半蔵門 2010年06月15日 18:14:02
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いつもグランドアーク半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またきめ細やかご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。和室のインターネット接続については、当館和室の構造上モデムを内装できないため、お客様には大変お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。なお、客室でのインターネットサービス全般についてご不明な点等がございましたら、お部屋の電話から「#1」をダイヤルしていただければ、客室インターネットコールセンターが24時間いつでも対応いたします。
他にも頂いたご感想を参考にさせて頂き、より良いサービスの向上に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、他にもお気付きの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。また近いうちにお目にかかれます事を心よりお待ち致しております。
宿泊課長 安部 智
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】2週間前までのご予約でオトク 早割り14
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルグランドアーク半蔵門 のクチコミ
喫煙部屋なので部屋が多少タバコの匂いがするのは仕方ないが、部屋が部屋以上にタバコ臭かったのが残念。使用されていなくても取り替えているのか疑問。
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