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星と森のロマントピアのクチコミ・お客さまの声
総合4
露天風呂が故障という事で残念でしたが仕方ないですね。前回宿泊した時も露天風呂がパイプ故障で入れませんでした。露天風呂のほうが源泉掛け流しとか…前回はその分若干割引ありましたが。今回はそのまま……和定食プランは冬場のメニューの方が自分的には良かったでした。新人さんの接客スキルが上がる事望みます。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事遅れまして大変申し訳ございませんでした。露天風呂が使用できないにもかかわらず、割引もせず大変申し訳ございませんでした。オープンより20年ほど経過いたしまして、老朽化にともない破損などでご迷惑をお掛けすることがございます。その度にお客様にご不便をお掛けいたしまして心より申し訳なく思っております。今後施設の改修も予定しておりますが、サービス、接客、御料理も含めましてレベルアップして参りますので、再度御利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。またお気付きの点がございましたら、お知らせ頂ければと思いますので宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ
露天風呂が故障という事で残念でしたが仕方ないですね。
前回宿泊した時も露天風呂がパイプ故障で入れませんでした。
露天風呂のほうが源泉掛け流しとか…
前回はその分若干割引ありましたが。
今回はそのまま……
和定食プランは冬場のメニューの方が自分的には良かったでした。
新人さんの接客スキルが上がる事望みます。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お返事遅れまして大変申し訳ございませんでした。
露天風呂が使用できないにもかかわらず、割引もせず大変申し訳ございませんでした。
オープンより20年ほど経過いたしまして、老朽化にともない破損などでご迷惑をお掛けすることがございます。
その度にお客様にご不便をお掛けいたしまして心より申し訳なく思っております。
今後施設の改修も予定しておりますが、サービス、接客、御料理も含めましてレベルアップして参りますので、再度御利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
またお気付きの点がございましたら、お知らせ頂ければと思いますので宜しくお願いいたします。