この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コテージについては申し訳ございませんでした。だいぶ年数が経っているため、気を配っていたつもりでしたがご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に改善策を検討して参ります。そんな中でも、当ホテルの食事だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います！スタッフ間でも共有させていただきます。今後とも一人でも多くのお客様に「また泊りに来たい」と言っていただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。何よりの励みになります！
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ハムステッド 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ロビーの生演奏、申し訳ございませんでした。演奏に少し熱が入り過ぎていたかもしれませんね…。
天文台へのお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフにとって何よりの励みになります…が子供さんへの対応は一考させていただいます（笑）。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回、弘前方面にお越しの際もぜひまたお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

おんせんソムリエ503 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子様が楽しくお泊りいただいたご様子…大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しください！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
星の観察、お天気にも恵まれたようで良かったですね！図鑑でしか見たことがない星の姿を自分も目で見ることができるのはホント感動しますよね！楽しんでいただけてなによりです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ゆーっくり骨休めができたご様子…快適に大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お天気残念でしたね…。

いろいろお書込みいただきありがとうございました。今後も、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回お越しの際は晴れますように！

くんちゃん６２ 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
コテージから本館へのご移動、ご不便をおかけいたしました。
これからもお客様からのご指摘やご評価を糧にして、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
天文台へのご評価、ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ayk3193 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子、また、お食事にもご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
お天気、残念でしたね…。次回はぜひ満天の星をご覧いただけますように…。
スタッフ一同、ayk3193 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
施設の老朽化でご不便をお掛けした点が多々あったようで申し訳ございませんでした。
客室に関しては少しずつではありますがリニューアルを進めております。他の施設についてはなかなか思うように改修に手をかけられず、古いながらも手入れしながらご利用いただいております。そういう部分をスタッフのマンパワーでカバーできるよう、これからも精進して参りますので、次回弘前方面にお越しの際も是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちしております。

YyuYyu 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コテージからホテル棟への移動、ご不便をおかけいたしましたが、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
「またちゃんとここを目的に来てみたい。」弊社がモットーとしている一番うれしいお言葉です！
YyuYyu 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度ご宿泊いただきありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。スタッフに対してもお褒めのお言葉、何よりの励みになります！ありがとうございます！
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食の際の当社スタッフとのやり取り、ご気分を損ねてしまい大変申し訳ございませんでした。本人も「悪気はなかったが、言葉が過ぎました」と反省しております。覆水盆に返らず…言葉は相手にどう伝わるか考えてから口にする、その点をスタッフ内で共有し再確認させていただきました。
ご指摘いただき感謝申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
弘前方面にいらっしゃる機会がございましたらぜひまたお泊りいただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

とまき55 様
いつもご利用賜りありがとうございます。
また、今回ご利用の際の感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
いろいろ身に余るお言葉を頂戴して恐縮です。快適にご滞在いただいたご様子、とても嬉しく思います。今後も、いただいたお言葉を励みに、より一層ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
来年もぜひお越しください！
従業員一同、お待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
子供さんたちの嬉しそうなご様子を拝読し、皆様楽しくご滞在いただいたようで嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、また当ホテルのモットー「もう一度利用したい、と言われる施設を作ろう」まさにそのお言葉、何よりの励みになります！本当に嬉しいです！
今後も、いただいたお言葉を糧に、より快適にお過ごしいただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回青森にお越しの際もぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございまっした。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
天文台をご利用いただいたようで、スタッフの対応についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

bun2119 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
消毒液臭、大変申し訳ございませんでした。恐らく、床・壁など拭き上げた際のアルコールの匂いが残っていたものと考えられます。
ルームメイキング時気を付けて、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉以外は快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご迷惑をおかけした露天風呂は6/25に復旧いたしました。次回お越しの際はぜひお楽しみいただければと思います。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。