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山代温泉 吉田屋 山王閣 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 吉田屋 山王閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.93
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.59
  • 食事4.60

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山代温泉 吉田屋 山王閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-14 14:21:22

暴風雨の日に行きました。
到着時、小さい子がいるにもかかわらず、部屋案内は一番最後に回されていました。
ロビーは薄暗くて、絨毯に汚いシミがたくさんついていて、子供もぐずり気味だったので、泣きそうになりました。
迎えの車に10人ぐらい乗っていて同時に到着したはずなのに、どういう順番で案内しているのかは良く分かりません。

楽しみにしていた夕食は一番ひどくて、おかずはしょっぱかったり、味が薄かったりしてまったく美味しくなかったです。
子供の食事を無料にする代わりに食事のグレードをかなり下げている印象です。


部屋は綺麗にしていますが、暴風雨の日だったので、夜窓や障子が隙間風でガタガタしていて、怖くて良く寝れませんでした。

お風呂だけは良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山代温泉 吉田屋 山王閣 2017-02-19 17:32:04

この度は当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
また、何点かお気に召しませんでした点が
ございまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋へのご案内の順番に関しましては
フロントでお受付を頂いた順番でございます。
お子様がいらっしゃるご事情はわかりますが、
他のお客様の順番を抜かしてしまいますと
全ての方ではないにせよ抜かされたお客様によっては
ご気分を害される方もおられます。
一番公平なご案内の方法ですので
ご理解を頂ければ幸いです。
また、お食事に関しましてお口に合いませんでした様で
誠に申し訳ございませんでした。
お得なプランですので他のプランから比べれば
お料理は品数などではどうしても差が出てしまいます。
他のプランもご検討頂けておりましたら違った
印象をお持ち頂けたのではないかと思いますと
当館と致しましてもとても残念ではございますが、
お値段以上のお料理をご提供できます様に
頑張って参りたいと思います。
今後はさらにご満足を頂けます様に
おもてなしに磨きをかけて参りますので、
また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館・標準客室:本間10畳以上の和室 食事は会食場(広間)】