糞便臭のする部屋

旅館自慢の露天風呂付き客室を予約しましたが、部屋に案内されると下水のような臭い。臭いの原因をたどると当の風呂場から発されているようでした（念のため付け加えますが、硫黄など泉質由来の匂いではなく、完全にくみ取り式トイレのそれでした。）。

この時点でもう汚水の臭いのするお風呂など到底使えないのですが、部屋まで臭ってくるので、仲居さんになるべく柔らかい表現で尋ねたところ、風呂場を確認もせず、臭いなんてしますか？との返答。

加齢で嗅覚は鈍るといいますし、仲居さんによっては臭いに気付きにくいこと自体はありうると思いましたが、確認もせずにこのような返答があったことで、そもそも部屋に何か問題があっても対応する気など最初からないのだということがわかりとても残念でした。

とはいえさすがに糞便臭のする部屋では寝られないので対応をお願いしたところ「それではすぐに業者を手配し解決させます」との回答があったのですが、実際には通常のスタッフさんがファブリーズとハイターを持ってきてくれただけでした（当然臭いは全く解決せず）。

ちなみにどうでもいいことですが、備え付けのティッシュは2枚使っただけで空になってしまったので、そもそも客室に次の宿泊客を案内するまでに、布団あげなど最低限のこと以外、そもそも清掃や確認自体していないのではないかと思われました。

糞便臭のする部屋など5000円のビジネスホテルでもあたったことがないのでとても衝撃で、年に一度の温泉旅行を楽しみにしていたのですが、最低の思い出となってしまいました。正直言って時間とお金を返してほしいです（もちろん全額支払いましたが。）。

本当に残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月