この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂につきましてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。広さにつきましては現状ではどうすることも出ないのですが、髪の毛やゴミにつきましては、ヘアーキャッチャーという循環ろ過装置の取り付けを検討しております。また、廊下の靴やヘルメットにつきましては、当日サマーノルディックスキー大会の出場選手のご宿泊もあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

追記：2022年12月循環ろ過装置の取り付け工事が完了しました。浴槽内の髪の毛・ゴミは定期的にろ過されます。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お部屋へ目備え付けの覚まし時計につきまして全室を確認しましたところ、数室で紛失となっておりました。確認不足によりご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速ですが不足となっている分を補充し、確認を行うように致しました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、誠にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません、以前より浴室に鍵はございましたがこういった事が無く見過ごしておりました。
早速改善したいと思います。

日頃より利便性を考え営業いたしておりましたが、お客様の目線からのものが見えていなかったのだと本当に反省するところです。

今後このような事の無いよう努めて参りたいと思います。

この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご不便をお掛けいたしました。
季節にもよりますが、お風呂のお湯は、通常42度前後の設定となっておりますが、お客様からご意見を頂き確認をさせていただきまいした。

やはり確認の結果、保温時間のずれが生じており、早速改善をさせていただきました。
またシャワーの温度についても熱すぎない程度に変更させていただいておりますが、零下の気温が続くと管内のお湯の温度が下がりどうしても最初に冷めたお湯が出てしまうことがあるようです。

お陰をもちまして不備を適切に改善することが出来ました。ありがとうございました。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。　
併せまして、お詫び申し上げます。
実は当日、他のお客様よりもご注意を受けております。　お子様の件は、ご両親へお願いいたしましたが、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。また当館ではお部屋を限定して、無駄ほえなど基本的なマナーが出来ますという誓約書をご記入いただいた上でご宿泊いただいております。ですので本当に残念な事だと思っております。　
日ごろより従業員一同　お客様の快適性を心がけて参りましたが、ご意見をしっかりと受け止め心新たに努めて参りたいと思います。
ご感想ありがとうございました。

ホテル茅茹荘　柳舘