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瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテル クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.33
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事4.30

総合3

菅間1004さんの 瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテル のクチコミ

菅間1004さん [30代/男性] 2016-09-06 21:35:53

値段なりです。
設備が古いのはわかっていたことで覚悟していたため大きな不満はありません。
問題は接客です。よくも悪くも業務的でサービス精神は感じませんでした。フロントでメニューがないのに特典の夕食ドリンクを聞かれる。夕食時子供が寝ていたので横にできないかとお願いしたが10分位経って持ってきたのが座布団二枚。抱いて待っている間に料理はどんどん運ばれるが特に料理の説明なし(他のお客には説明があったのでそれを聞いて理解した感じ)。
料理は追加メニューを頼むことでちょうどいい量と内容でした。追加なしでは品数が少なく寂しい夕食になりそうです。
大浴場はのんびりできて良かったです。冷水機や脚のマッサージ機があるのは嬉しいです。
部屋の空調は3段階で調整可能で不快な思いはなかったのですが、廊下の空調はない?のかとにかく温度差がきつかったです。
最後に、この値段だとこのサービス、料理が妥当だと言うことが分かりました。海のそばで安いホテルならというのならおすすめです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテル 2016-09-18 16:47:28

この度は、瀬波ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客、サービスの面でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、従業員にお料理を出す際の説明を徹底する様、指導して参ります。お子様が寝る事の出来るものを探しておりましたが、見つからず時間が掛ってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
大浴場ではゆっくりと過ごすことが出来たというお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お客様にご指摘頂きました部分を改善し、気持ち良くお過ごし頂けるように精進して参ります。
また機会がございましたら瀬波ビューホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。
瀬波ビューホテル 石井

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