この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。やはり新潟のお米は美味しいですよね。今年の新米コシヒカリをご用意しておりましたので、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも喜んでおりました。
温泉に入り、日々の疲れを癒していただけたことが、我々にとりまして何より嬉しいことでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さは否めませんが、出来るところから改装しておりますので、“きれい”との評価をいただき安堵いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
ご夕食は『基本会席-風まかせ-』でございましたね。“お腹いっぱい”というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当日はお天気にも恵まれ、佐渡ヶ島も粟島もご覧になったようで何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

チカテツ5101様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるように、当館は全室オーシャンビューとなっておりますので、チカテツ5101様におかれましても、海を見ながらごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。今後ともおもてなしの心に磨きをかけて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

かっちゃん195009様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、音が原因でなかなか寝付けなかったとのこと、大切なお休みの時間にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
ご夕食のメイン料理である『村上牛』につきましても、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。丸まってしまったのは、熱しすぎた鉄板にお肉を乗せたことも要因かと存じますが、薄いとのご指摘は真摯に受け止め、料理長に報告させていただきます。量はちょうど良かったと伺い、安堵いたしました。
ご朝食バイキングは、和食も洋食も取り揃えておりました。美味しく召し上がっていただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
秋の空は変わりやすく、当日の日の入り時刻には水平線に雲がかかってしまったようでございますね。景色を楽しみにお越しいただいたとのことですので、私も大変残念でございます。日の入り時刻の15～20分前からが夕景の美しい時間帯でございますので、また機会がございましたらきれいな夕陽を見に当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、お部屋にて暑い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。独立したエアコンではなく中央管理式の空調でございますが、各お部屋で冷風を弱中強と調節できるものでございます。夜になり涼しくお過ごしいただけたようで安堵いたしましたが、おっしゃるように古い設備のため、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようこまめに内部の清掃をして参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しております。ご夕食につきましては、お部屋にご用意をさせていただきました。夕陽を見ながらゆっくりゆったりお楽しみいただけたと伺い、嬉しい限りでございます。味もお口に合いましたようで、料理長も大変喜んでおりました。
また、広い大浴場を貸し切りでお使いいただけたことは、本当にタイミングが良かったですね！ご満足いただき何よりでございます。
「また是非行きたい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

楽天東日本様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価、さらにはもったいないほどのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しておりますが嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
おっしゃるように建物の古さは否めず、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、それ以上にスタッフの対応やお食事にご満足いただけたことを伺い、安堵いたしました。
この度は『ビジネス定食2食付』プランでのご予約でございましたね。ビジネス利用のお客様に向けた軽めのお食事内容となっておりましたが、楽天東日本様におかれましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

えむ95様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は『スマートお部屋食』プランでのご予約でございましたね。ゆっくりとご夕食をお楽しみいただけたでしょうか。担当したスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
当日は早めにお部屋の清掃が終わりましたので、15時前ではございましたがお部屋にご案内させていただきました。その分ご滞在を満喫していただけたなら幸いでございます。
ほぼ全ての項目において、5点満点の高評価をいただき大変嬉しく思います。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

すし次郎様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、景色を見ながらお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りでございます。ホテル、旅館でサービスを提供する我々にとりまして、日々の疲れを癒し、身体も心もリフレッシュしていただくことが、何より嬉しいことでございます。
当日は、瀬波の海にイルカも遊びに来ていたようでございますね。ご家族旅行の思い出のひとつとなり大変良かったです。
この度は、地酒3種の飲み比べをお楽しみいただける『にいがた地酒の宿』プランでのご予約でございましたね。日本酒がお好きなご家族の方に喜んでいただけようで、何よりでございます。
お食事につきましてもご夕食ご朝食ともにご満足いただき、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。ご朝食時“村上牛カレー”のご案内が足りず、申し訳ございませんでした。じっくり煮込んだ自家製カレーでございます。またお泊まりいただけた際には、是非ご堪能いただければ幸いでございます。
すし次郎様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

yakisoba3618様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お召し上がりいただいた甘えびは、新潟県では“南蛮海老”とも呼ばれる名産品であり、朝食バイキングの人気メニューでございます。ホカホカご飯の上に南蛮海老をたっぷりのせ、“南蛮海老丼”にして食べるのもおすすめでございます。「最高でした」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、釣りに、海水浴に、一日中瀬波の海をご満喫なさったようで何よりでございます。当館は建物の目の前が海でございますので、早朝から釣りを楽しまれるお客様には最適な立地でございます。また釣りなどで村上にいらっしゃった際には、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

okuikeさん様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂場の段差につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。我々もかねてから懸念していた事項であり、大変心苦しく思います。今後の改装計画の中で、この度のご指摘は提案させていただきます。
お荷物のお手伝いにつきましては、okuikeさん様のお役に立てましたこと、誠に光栄でございます。また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。
当日はお天気にも恵まれ、お部屋からの夕陽をご満喫になったようで何よりでございます。また機会がございましたら、きれいな夕陽を見に是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、料理長に報告させていただきました。皆様のご期待に応えることができるようメニュー開発に努めて参ります。
また、お部屋に虫が出てしまったとのこと、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。おっしゃるように季節によっては、建物の周りが自然に恵まれていることから虫が出現してしまうこともございます。お掃除のときに見つけた場合は逃がしておりますが、ご滞在中出現してしまった場合は遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
温泉につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。リラックスできたことを伺い、嬉しい限りでございます。
当日はお天気にも恵まれ、最高の夕陽をご覧いただけたようで何よりでございます。
建物の古さは否めませんが、今後ともできるところから改修して参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

kawa0520様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は久しぶりの帰省だったようでございますね。数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また子供の頃に何度もご利用いただいたことを伺い、心より感謝いたします。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。村上の自然や街並み、日本海に沈む夕陽や満天の星は、東京で生まれ育ったお連れ様にとりまして新鮮だったのではないでしょうか。昔のような賑やかな館内も魅力的ではございますが、40年前と形を変えた瀬波ビューホテルにて、温泉に癒されたり、美味しいお料理を召し上がっていただいたことは、大変感慨深く、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
村上にいらっしゃる際など、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けし心よりお詫びいたします。
おっしゃるように空調の古さは否めません。
連日の猛暑や強い日差しが勝ってしまったことも原因かと思われます。
今後とも設備管理に努めて参ります。
早急な改装は困難ではございますが、今後とも出来るところからリニューアルして参りますので、これに懲りることなくまたお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　三科

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は全室オーシャンビューとなっており、お部屋で見るも良し、露天風呂から見るも良し、海岸へ出てベンチでゆっくり沈み切る姿を見るのも良いですね！
当日は天候に恵まれ綺麗な夕陽をご覧いただけたと存じます。
また、お風呂、お食事、サービスに関しましてお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
また瀬波にお越しの際はぜひ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　三科

ringoringo5863様、今年の夏も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「海水浴に来るならここ１択」というお言葉、嬉しい限りでございます。シャワー、物干し場、脱水機など、ご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。また、おっしゃるように動線も便利で、駐車場から浜辺へ、浜辺から大浴場へと、ご滞在と併せて海水浴をお楽しみいただけたようで大変良かったです。
お部屋の清掃につきましては、快適にお過ごしいただけたことを伺い、清掃スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。
ご朝食につきましても美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。やはり新潟のお米は美味しいですよね！ご朝食バイキングでは、ごはんに合うおかずを数多くご用意しておりますので、ごはんを3杯おかわりしていただけたことに嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当日は、瀬波の海にイルカも遊びに来ていたようでございますね。毎日のようにご覧いただける夏は珍しく、本当に幸運なことでございます。ringoringo5863様にとりまして、素敵な思い出のひとつになりましたなら幸いでございます。
ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また来年の夏も当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、味にも量にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。この度は、海の幸や地元の食材を使用した『基本会席-風まかせ-』プランでございましたね。お子様のお料理につきましても、1泊目と2泊目の内容を変えてご用意いたしましたが、両日ともお口に合いましたなら幸いでございます。
お部屋は1階の“くつろぎ和洋室”でございましたね。当館は浜辺よりも高い所に建っておりますので、1階でも眺望に低さを感じず、眼前に広がる日本海の景色をご覧いただけます。お越しになる前は不安だったとのことですが、きれいな景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉は何よりもの励みであり、快適にお過ごしいただけたことを伺い嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに露天風呂のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃるような風向きや、設備の構造上、解決が困難な要因もございますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるようできる限り改善して参ります。
ご指摘の建物の古さにつきましても否めませんが、その分心を込めて日々の清掃に従事しておりますので、「問題ない」というお言葉をいただき安堵いたしております。
至らない点もございましたが、ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。中でもお料理につきましては満足いただけたことを伺い、料理長も大変喜んでおりました。ご夕食は、当方の都合でお部屋食にさせていただきましたが、ご家族水入らず、ごゆっくりお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
この度のご旅行は、ご家族の“海に行きたい！”がきっかけとのことでしたね。お天気に恵まれ、日本海に沈む夕陽や漁火、さらにはイルカの飛び跳ねる姿もご覧になったようで、当館でのご滞在がお子様にとって素敵な思い出となりましたなら幸いでございます。また、駐車場やシャワーなど、海水浴もご不便なくお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、また是非海を見に当館へお越しくださいませ。その際には、美しい瀬波の夕景が息子さんの心にも響いてもらえますと、私も大変嬉しいです！
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「何もかもが完璧で素敵」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。全ての項目において、5点満点の評価をいただき大変恐縮しておりますが、こんなにも嬉しいことはございません。
ランドリーにつきましては残念な思いをさせてしまい、私も心苦しく思います。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。地元の“鮭の酒びたし”を含む、こちらのプランだけの特別前菜をご用意いたしました。地酒と一緒に、美味しく召し上がっていただけたなら幸いでございます。
当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽をご覧になったようで何よりでございます。
おっしゃるように外観の古さは否めませんが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後ともできるところから改装していけたらと存じます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご予約いただいた『海の漣』は、メイン料理に“のど黒の塩焼き”か“鮑の踊り焼き”をお選びいただけるプランでございましたね。のどぐろは“白身魚のトロ”とも呼ばれ、脂が乗り旨味がぎゅっと詰まっております。お客様のお口にも合いましたようで嬉しい限りでございます。ご夕食、ご朝食共に美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
ご滞在中は、大浴場やお部屋からの景色をご満喫いただき何よりでございます。当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽もご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。おっしゃるように砂浜が目の前にあり、海水浴シーズンにはご家族連れのお客様にプライベートビーチのように楽しんでいただいております。
「コスパも良かった」というお言葉もいただけて、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林