アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、ご不快を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンの件につきましては、早急に確認をさせて頂きました。
またドライヤーや女性大浴場のご希望品につきましては、今後検討をさせて頂きます。
朝食につきましては、現状維持からの変更は難しい状況でございますため、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後も今一度初心に帰りホテル業に精進してまいる所存でございます。
今回、お忙しい中ご投稿を頂戴致しましてありがとうございます。

サブマネージャー　坂口　和彦