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ホテルルートイン新潟西インターのクチコミ・お客さまの声
総合1
洗面所(バスルーム)内に異臭がした。尿のような臭いである。換気扇が動いているのにアンモニア系の臭いがする。排管からと思われる。トイレ使用や歯磨きの時にそこに入らなければならず、大変不快でした。毎日清掃している人は何を確認しているのでしょうか疑問です。部屋の臭いも確認したらよいです。おそらくマスクをして清掃しているから感じ方が鈍くなるのです。清掃最後にマスクを取って臭い確認をチェック項目にいれてください。奥さんからブーイングです。奥さんは1Fのお風呂場のトイレを使用しました。せっかくの旅がこれで台無しです。
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この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。ユニットバスの悪臭につきましては大変申し訳ございません。せっかくの旅行を台無しにしてしまい深くお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃられるとおり臭いは重要なチェック項目であり、それが守られなかった事を猛省するとともに、全スタッフに本件きちんと伝え再発防止、管理徹底に務めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 貴重な御意見誠にありがとうございます。 フロント 金子健生
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スカイホテル滑川(富山県)
5.0
投稿日:2020-12-14 10:01:22
ホテルルートイン富山インター(富山県)
4.0
投稿日:2020-10-22 09:54:48
飯坂温泉 摺上亭 大鳥(福島県)
投稿日:2020-10-22 09:49:55
天童シティホテル(山形県)
投稿日:2019-06-23 09:18:56
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(和歌山県)
投稿日:2019-04-04 13:46:28
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マラソンカメラさんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
洗面所(バスルーム)内に異臭がした。尿のような臭いである。換気扇が動いているのにアンモニア系の臭いがする。
排管からと思われる。トイレ使用や歯磨きの時にそこに入らなければならず、大変不快でした。毎日清掃している人は何を確認しているのでしょうか疑問です。部屋の臭いも確認したらよいです。おそらくマスクをして清掃しているから感じ方が鈍くなるのです。清掃最後にマスクを取って臭い確認をチェック項目にいれてください。
奥さんからブーイングです。奥さんは1Fのお風呂場のトイレを使用しました。せっかくの旅がこれで台無しです。
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この度は当ホテルにご宿泊戴き誠にありがとうございます。ユニットバスの悪臭につきましては大変申し訳ございません。せっかくの旅行を台無しにしてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃられるとおり臭いは重要なチェック項目であり、それが守られなかった事を猛省するとともに、全スタッフに本件きちんと伝え再発防止、管理徹底に務めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
フロント 金子健生