総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 10:53:12
-
安定感バツグンの快適さです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン新潟西インター 2022年02月12日 15:21:30
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
安定感バツグンと、お褒めのお言葉もありがとうございます。
ご期待を裏切らない様、これからも安心頂ける運営を行って参ります。
またのご来館、お待ちいたしております。
ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー 久住
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 17:55:23
-
ビジネスで1泊しました。
雪でチェックインが遅くなってしまったが、近くにガストとコンビニがあって良かった。
ベッドサイドにコンセントがない部屋だったので少し不便だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルルートイン新潟西インター 2022年01月19日 13:04:35
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
雪の中、お疲れ様でございます。大浴場などでお疲れを癒していただけましたでしょうか。
飲食店・コンビニはお車でしたら5分以内でございます。
客室設備でご不便をおかけいたしました。
コンフォートルームですとベッドサイドにコンセントございます。次回ご利用の際にご検討くださいませ。
ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー 久住
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 23:54:27
-
ルートインは初めての利用で楽しみにしてきたけど、部屋の広さとかよかったけど、設備とか古さを感じました。特にエアコンを入れたらカビ臭がしてとても嫌な臭いがして残念でした。
あと接客もあんまり感じがいいとはいえませんでした
他のルートインはいいのかもしれないけど、ここの感じでは値段高く感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年10月26日 19:09:10
-
日頃からホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の不備、また、接客に関しましてご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。
ご指摘をいただき、エアコンの臭いをすぐに確認し、対応いたしました。
接客に関しましては、スタッフへの指導とともに、改善を行って参ります。
速やかに対応できましたのも、お客様のお知らせいただきましたおかげでございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。
次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度もお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター
フロント味澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月07日 15:47:12
-
ベッドが固くて寝心地悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年04月09日 17:16:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベッドのご意見に関しましては今後検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得割７日前プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 16:59:30
-
シャワーのお湯が暑すぎでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年04月09日 17:12:26
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不便かけました事、大変申し訳ございませんでした。
シャワーから出てくるお湯に関しては、お客様皆様に調整して頂く形式となっております。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得割７日前プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
総合3
たっちゃん3221さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- たっちゃん3221さん [50代/男性] 2021年03月27日 10:05:02
-
コンビニが遠い、吉野家が近い。道の駅が近いので大型のトラックの方は道の駅を利用すればOKです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年03月29日 15:35:26
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺にお店があまり多くはありませんが、接客サービスにて、また利用したいと思って頂けるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新潟西インター 本間
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月15日 09:11:54
-
ルートインは車では立地がいいこともあってか、ここはユニットバスがちょっと古いなと思いました。
掃除も行き届いておらず、風呂には髪の毛が残ったりしていました。
ビジネスでの利用等慣れている方が少なくないのか、コロナ禍のなか朝食の案内も特になく、バイキングはあまり利用したくないですね・・・
急な宿泊だったので立地で選んでしまいましたが、次からはもうちょっと調べて選ぼうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年03月15日 18:07:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、清掃・案内の見直し向上に努めていく次第でございます。
この度はご投稿頂き誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 12:44:43
-
朝食が毎朝違っていて良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年02月04日 00:04:31
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 09:17:18
-
10月6日に宿泊しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン新潟西インター 2020年10月21日 06:19:31
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- ワンランク上のひとときを…グレードアッププラン！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
総合3
北町１丁目さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 北町１丁目さん [70代/男性] 2020年04月20日 07:51:39
-
宿泊プランの案内に、夕食メニュー表として、「※新潟名物・ふのり蕎麦セット」とあったので、この宿を選択したが、実際のメニューには無かった。これでは呼び込み詐欺ではないだろうか。うどんセットならありますとの給仕の答えだった。厨房と広報の連携が取れていない。だれの責任かと言えば支配人の責任だろう。また、朝食の「おかゆ」は水がゆ状態で、お湯に炊いたご飯を入れて１．２分火に掛けた程度のものだった。これじゃ「おかゆ」じゃなくてお湯づけご飯だ。どうも、厨房は外注業者に任せきりか、バイト任せの様で、支配人が管理していない様に思われた。ルートインは一般的に食事の水準が高いはずだがどうしたんだろうか。夕食メニューの件については、楽天トラベルの記載を訂正しないと本当に詐欺になってしまうと思うけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2020年08月16日 05:14:52
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、対応の見直しとサービスの向上に努めていく次第でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 朝・夕食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 16:26:24
-
高速のインターチェンジやバイパスは近い。市街地は遠い。車がないと無理。大浴場有り。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン新潟西インター 2019年09月10日 05:36:18
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得割７日前プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 19:00:31
-
まずまずのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン新潟西インター 2019年08月25日 20:00:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 水島
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 20:32:12
-
特に可もなく不可もなしで問題なく宿泊出来ました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートイン新潟西インター 2018年09月21日 06:22:06
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月23日 07:45:07
-
息子の大学受験で宿泊させていただきました。
幹線沿いで交通の便はとても良かったです。
晩御飯に出かけるところで、周辺にレストランやお寿司屋さんが数件、コンビニも近くに無かったのがちょっと不便かな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン新潟西インター 2018年04月04日 05:29:15
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得割７日前プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
総合3
asahi5151さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- asahi5151さん [70代/男性] 2017年07月29日 21:33:40
-
スーパー、コンビニが近い。
ビジネスホテルとしては可もなし不可もなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルルートイン新潟西インター 2017年08月10日 03:48:52
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
natofuさんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- natofuさん [40代/男性] 2016年10月25日 08:39:01
-
久々に利用しました。
特に不便無く快適に過ごせました。
一点だけ気になった事が有りました。
エレベーターの中がタバコの臭いがしました。
このホテルに限らず、こんなことは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン新潟西インター 2016年11月04日 20:00:35
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足頂けました事嬉しく存じます。
エレベーターの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内は客室の喫煙室・1階喫煙コーナーを除いて全て禁煙とさせて頂いております。
エレベーター内の換気等の対応を検討させて頂きます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★朝食無し★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月19日 08:50:16
-
朝食のメニューをもっと充実してほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルルートイン新潟西インター 2013年10月02日 04:31:48
-
この度は、ホテルルートイン新潟西インターを御利用下さいましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また無料の朝食バイキングを御利用頂きありがとうございます。
ご朝食メニューは、煮物や炒め物、焼き魚やサラダと毎日異なった内容にて和洋バイキングをご用意しております。
今後もお客様のご意見を参考にメニューを考案して参ります。
また新潟へお越しの際、お客様のご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 16:27:11
-
可もなく不可もなくという感じです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2013年04月24日 20:43:46
-
この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテル作りを日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- ☆週末限定☆ ＥＴＣ割引プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月19日 12:23:52
-
近くにコンビニが無いので買い出しをしておけばよかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2013年04月24日 20:40:17
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後にお出掛けの際には周辺マップのご用意もございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
入館早々、ホテルマンに不愉快な態度をとられて気分悪し。
今時、Wi-Fiがないとか………ありえない！！！WOWOW観れるとかどうでもいいからWi-Fi使えたほうがよっぽど良い！！！
大風呂入りたかったが、疲れ過ぎて入れなくて残念………。大風呂あるのはとても良い。
部屋の浴槽は大きめで良かったが、深いので
お年を召した方には無理だわ。
朝食は多種多様でめちゃめちゃ美味しかっ
た！！！
後ほど責任者？！支配人？！から心のこもった電話を頂きホッとした。
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この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。
「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。
大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。
当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。
寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー 味澤