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ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.43
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.50
  • 食事3.79

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-05-12 23:56:55

よく利用するホテルですが、時々、風呂のカーテンがカビ臭い時がありますが、今回は残念ながらカビ臭い風呂に当たってしまいました。連泊したのですが、翌日にはフロントに言わなくても交換していると思いましたが、相変わらずカビ臭いカーテンがそのままでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ) 2017-05-14 15:03:14

 いつもご宿泊ご利用いただきましてありがとうございます。
 早速ですがご指摘の件につきまして不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 改善策として臭いを防ぐ為に撥水加工を全室おこなったばかりでした。
 お客様連泊のため、簡易清掃にてユニットバス内は清掃しない為に再度見逃してしまったようです。 
 重ね重ねお詫び申し上げます。至急交換させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
            フロント 大内
   
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
  

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル☆110cm幅ベッド☆】

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