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母畑温泉 八幡屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
総合評価は満足でしたが次の要望します。・当日は雪で自家用車カーナビの距離優先設定のため山間峠越えでヒヤもんでした（ホームページで予防注意喚起）・車の玄関預かりでチェックアウト時、車出庫依頼するも車がこず周りにいた社員に聞いても担当外ですとの返答でした（車番が同じ車両があり地域名を記入していなかったミス、また社員の多能工教育）
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この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、雪の中の悪路をお越しいただき、重ねまして御礼申し上げます。この度の雪の影響で、お客様にはご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。母畑温泉は福島県でもあまり雪が降らない地域ということもあり、雪の際の対応に不手際が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまいました。申し訳ありません。当館のホームページやFacebookを使っての注意喚起に関しましても今後の対策で改善して参ります。また、お車を回すのに時間がかかり、弊社スタッフから担当外との案内があったとの事。スタッフの教育が足りなかったことを痛感しております。担当・担当外問わず、八幡屋にいらっしゃるお客様はすべて自分のお客様であり、お客様が快適にご出発までお過ごしいただける体制づくりを再検討して参りたいと思います。これに懲りる事なく、またお越しいただく日を心よりお待ちしております。この度は誠に申し訳ありませんでした。八幡屋 若女将 渡邉裕子
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投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ
総合評価は満足でしたが次の要望します。
・当日は雪で自家用車カーナビの距離優先設定のため山間峠越えでヒヤもんでした（ホーム
ページで予防注意喚起）
・車の玄関預かりでチェックアウト時、車出庫依頼するも車がこず周りにいた社員に聞いても担当外ですとの返答でした（車番が同じ車両があり地域名を記入していなかったミス、また社員の多能工教育）
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この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、雪の中の悪路をお越しいただき、重ねまして御礼申し上げます。
この度の雪の影響で、お客様にはご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
母畑温泉は福島県でもあまり雪が降らない地域ということもあり、雪の際の対応に不手際が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ありません。
当館のホームページやFacebookを使っての注意喚起に関しましても今後の対策で改善して参ります。
また、お車を回すのに時間がかかり、弊社スタッフから担当外との案内があったとの事。
スタッフの教育が足りなかったことを痛感しております。
担当・担当外問わず、八幡屋にいらっしゃるお客様はすべて自分のお客様であり、お客様が快適にご出発までお過ごしいただける体制づくりを再検討して参りたいと思います。
これに懲りる事なく、またお越しいただく日を心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
八幡屋 若女将 渡邉裕子