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ANAクラウンプラザホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.21
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.77
  • 食事3.91

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-24 07:54:02

クラブフロアに宿泊させていただきました。
部屋は普通でしたが、ラウンジが利用でき 大変のんびり過ごす事が出来ました!!!
朝食もラウンジでいただきましたが、スタッフの方々がわちゃわちゃ過ぎます(-_-;)
何が起こっていたのでしょう……???
ひとりの女性の方を除いてはひどい接客でした…
腹も立ちましたが、せっかくの旅行だし…ぐっとがまんがまん!そして、その女性の方の優しさに救われました!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2016-08-27 16:01:58

この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食の際にスタッフの心無い対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルをお選びいただき、ご滞在下さったにも関わらず、ご期待に添えるサービスのご提供が出来なかったことを重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂ける時間と空間をご提供出来ますよう、改善に向けて取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【日祝限定】 上質な休日を過ごすクラブフロアステイプラン 1日5室限定
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ツイン31平米】