お部屋もちょうど良い広さで快適でした。食事もとってもおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１０月１１日に宿泊しました。何より料理が豪勢で、食べきれないほどの量でした。もちろん、味も最高でした。部屋も広く、静かでゆったりと過ごすことができました。スタッフの皆さんも対応が素晴らしく、機会があれば、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂がとても良かった。お湯の質も露天風呂も大満足です。料理も美味しかったし、従業員の皆さんも優しくていい休日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

24時間のお風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事の際、お料理を[黙って]ポンと置いていく。何品か出てきて 最後にお茶もポンと…。確かに[これで終わりって事ね]とは分かりましたが、気分悪いです。
お部屋はきれいに清掃されていて良かったのですが 本を読もうと思ったら枕元にあるスタンドがつかない。トイレットペーパーの予備が無い。
他、[あれ？]と思う事がちらほら。
もう 言うのも面倒になりました。
ただ スタッフの中には良い人もいて和やかな雰囲気でとても良かったです。
色々な意味で[おおらか]なんでしょうね。次は行かないのも少しもったいないし、でもあの給仕のスタッフさんは もう会いたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

宿は通りから少し外れた静かな場所にあって良いが、買い物や散歩に適した場所は無い。にも関わらず、宿内の売店の充実度が低い。ルームサービスもほとんど無かったので、ほぼ手ぶらでチェックインした結果、地酒や地元のつまみを楽しみにしていた期待が外れた。部屋の窓に網戸がないため、開け難く、締め切った状態だと窓越しの眺めも一層乏しく感じられて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食の味付けがとても美味いなと思った。最後は白ごはんを少なめで締めたい。お腹いっぱいなのでひっつみよりあっさりした汁もので締めたい。
静かに過ごせて落ち着いた雰囲気の大変いいお宿です。有り難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

いつもと変わらぬスタッフの温かい笑顔で迎えられ今回も満足のゆく旅行でした。ラウンジでの無料コーヒーサービスも始め他の旅館の良いサービスを取り入れるなど頑張っておられるなっと感じました。お気に入りの旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

娘達と利用させて頂きました。
とても静か場所でリラックスできました。食事も豪華で食べきれない程でした。とても美味しいかったですし、急なお願いにも快く対応して頂きました。日帰りのコースもある様なので、今度は両親達と利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

良い旅館です
過去口コミにあったような料理が冷えてる、サービスが悪いといった事もなし
周辺には個性のある温泉旅館が多いので特色を出していく必要はあるね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

11月9日に宿泊しました。久々の家族旅行で家族みんなお食事もお部屋も大満足です。お値段もお手ごろでとってもよかったです。ラウンジでコーヒーが無料で飲めたのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

機会があればまた行ってみたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

北上出張で温泉旅行温泉旅行気分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

10月12日に宿泊しました。
手前に高級温泉ホテル「別邸楓」があり、その先に普通の温泉ホテル「さつき」があります。私は間違えるところでした。
私たちが泊ったのは「さつき」でしたが、十分立派なホテルでした。和室から洋室に変更をお願いしたら、快く変更していただけました。高齢の父と二人旅で、ベッドのほうが楽だと言うもので。ひとつ困ったのが、部屋のユニットバス＆トイレの入り口に40センチくらいの段差があったことです。高齢の父は足が上がらず、難儀していました。フロントに相談すると足台を貸していただけました。おかげで父は楽にトイレにいけました。親切な対応のおかげで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

個室で夕食でしたが、案内をスムーズにしてもらえませんでした。また、苦手な食材がある事を事前に伝えていましたが、フロントでは対応しますとは言われたものの、実際は対応してもらえず、食べられませんでした。刺身も出たのですが見るからに新鮮味がなく、食事は不満です。風呂も24時間となってましたが、朝の露天風呂にはお湯が注ぎ足しされておらず、ほぼ水風呂状態でした。客が少ないからなのか残念でした。部屋は無駄に広く、景色は悪く、トイレットペーパーは無くなり、値段の割にレベルが低すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月20日、21日と利用させていただきました。紅葉には若干早かったのですが台風一過の秋晴れの二日間でした。出迎えからスタッフの暖かい笑顔が有りイメージは大変良しです。この「楓」は隣の「さつき」と比べ幾らか高めの料金設定。部屋もゆったりだし、脱衣場も個人が安心して使える気配りが有ります。残念なのがその高めの料金と現実の中途半端さ…。低価格がわかるトイレットペーパーやアメニティ。本当にがっかりしたのは食事。写真にも撮る気がしない内容。お造りは表面パサパサ。後で持ってきて戴いた汁、秋刀魚のつみれを噛んだ瞬間「冷たい！」って。恐らくツミレを椀に入れ汁をかけたと思うのですが、その汁も冷たい…。翌朝のバイキングも更にがっかり。戴いたご飯がべちゃべちゃ！米どころのご飯とは思えませんでした。スタッフの笑顔が良かった分、食事の内容と周囲の中途半端さが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

シャトルバス運転手さんに、本館ではなく別館に泊まると言っていたのに、何故か本館で降ろされ、別館まで歩いていくことに。慣れてないのか私のいい方が伝わらないのかはわかりませんが…。部屋のトイレが狭く少し臭いもきになりました。芳香剤をおいた方が良いと思います。洗面所に手拭きのタオルがありましたが、薄い浴用タオルではなく、もう少し厚めのハンドタオルまたは、手拭き用のペーパータオルをおいた方が良いと思います。
湯上がりに履く、くつ下があれば良かったかな。
食事は量が多くて食べきれませんでした。おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事はボリュームがありました。温かいものは温かいまま提供されました。お風呂も混み合うことなくゆっくりと堪能できました。
ただ残念だったのは送迎バスがホームページでは花巻空港の送迎は相談すれば実施できるような書き方ですが、迎えはやっておらず、送りのみでした。細かいことですが不便に感じました。
それ以外は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月25日に1泊で利用させて頂きました。
到着が大分遅れたにもかかわらず、笑顔で玄関先まで迎えに来ていただきました。従業員の皆様もとても親切で、心温まるサービスでした。
広い庭園や趣のある食堂、大浴場が2つもあり、趣向の違ったお風呂と全てが満喫でき、次回も是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ゆっくり休めました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月