この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共のほうでお客様からのご要望がうまく伝わっておらず、ご迷惑をおかけしてしまった今回の件につきましては、重大な課題として真摯に受け止めております。

お客様のお声を直接伺う予約係と、当日対応させていただくフロント・仲居等の従業員との情報共有をさらに強化していくよう、早急にミーティングを開いて改善を進めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

また、料理写真につきましてはイメージとはいえ誤解を招いてしまうようなものは掲載しないよう見直しをしてまいります。大変申し訳ございませんでした。

次の機会がございましたら、気持ちよくご利用いただけるよう最善を尽くして改善を進めてまいりますので、是非またご検討いただければと思っております。

この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。