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かどやホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
掲載、評価の虚偽を疑うくらい違いました。その他の近くの宿と比べて綺麗そうだった、評価も良かったので比較して高くてもこちらを選んだのに、１、部屋はとても古臭く、シミだらけ２、お風呂は前の人の毛だらけ３、記載のまくらの測定や案内すらなし、４、スタッフは私語ばかりで適当にあしらわれるそして一番最悪だったのが、その後の対応です。正直、泊まった時は、想像以上に汚いし、部屋の変えが薄く隣の隣あたりの部屋の音まで聞こえましたし、古いけど、まあ新宿ど真ん中だしこんなものか（9000円ほど）、、とお風呂に長い女性の毛だらけでしたが、、、諦めました。ただ、その後宿に別件で問い合わせしたのに、返答なし、、、、。私にとっては、口コミが怪しく感じるくらい、絶対にまた泊まりたくない宿です。
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お客様、この度はご利用ありがとうございます。今回、ご指摘頂いた不備の数々、私共、痛恨の極みでございます。お部屋の古さやシミなどは部屋の改修工事などのスケジュールを検討しておりお客様のご希望に添える様進めている課題となっております。また随時、古い部屋の修繕も行って参ります。お部屋の掃除に関しましては、早急に確認の上次回からこのような事が無い様、清掃スタッフともミーティングを行い清掃不備を行った該当スタッフには注意改善して参ります。また接客時の対応に関しましても私語を慎み、お客様のご要望やサービスにお応えする態勢ではありませんでした。誠に申し訳ございませんまたその後のお問い合わせの遅れなどもお詫びの言葉もございません。誠意を持った対応を常にできなかったのは誠にお恥ずかしい限りでございます。今後このような事なきよう、お客様のご意見を皆で共有しなぜこのような事が起こったかを話し合い対処いたします。今回は誠に申し訳ございませんでした。かどやホテル 須永
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投稿者さんの かどやホテル＜東京都＞ のクチコミ
掲載、評価の虚偽を疑うくらい違いました。
その他の近くの宿と比べて綺麗そうだった、評価も良かったので比較して高くてもこちらを選んだのに、
１、部屋はとても古臭く、シミだらけ
２、お風呂は前の人の毛だらけ
３、記載のまくらの測定や案内すらなし、
４、スタッフは私語ばかりで適当にあしらわれる
そして一番最悪だったのが、その後の対応です。
正直、泊まった時は、想像以上に汚いし、部屋の変えが薄く隣の隣あたりの部屋の音まで聞こえましたし、古いけど、まあ新宿ど真ん中だしこんなものか（9000円ほど）、、とお風呂に長い女性の毛だらけでしたが、、、諦めました。
ただ、その後宿に別件で問い合わせしたのに、返答なし、、、、。
私にとっては、口コミが怪しく感じるくらい、絶対にまた泊まりたくない宿です。
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お客様、この度はご利用ありがとうございます。
今回、ご指摘頂いた不備の数々、私共、痛恨の極みでございます。
お部屋の古さやシミなどは部屋の改修工事などのスケジュールを検討しており
お客様のご希望に添える様進めている課題となっております。
また随時、古い部屋の修繕も行って参ります。
お部屋の掃除に関しましては、早急に確認の上
次回からこのような事が無い様、清掃スタッフともミーティングを行い
清掃不備を行った該当スタッフには注意改善して参ります。
また接客時の対応に関しましても
私語を慎み、お客様のご要望やサービスにお応えする態勢ではありませんでした。
誠に申し訳ございません
またその後のお問い合わせの遅れなども
お詫びの言葉もございません。
誠意を持った対応を常にできなかったのは
誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事なきよう、お客様のご意見を
皆で共有しなぜこのような事が起こったかを話し合い
対処いたします。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
かどやホテル 須永