この度はホテルアゴーラ大阪守口をご利用くださり誠にありがとうございました。

お客様には、せっかくお越し頂いたにも関わらずホテルスタッフの心のない対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
急遽の宿泊で、慌ただしくそしてお疲れだったことと思います。本来ならそんなお客様の気持ちを察して温かく思いやりある対応をすべきでした。
また、今時珍しくなっているシリンダーキーの扱い方について親切に案内を差し上げるべきでした。
わたしたちがそう出来なかったことを、ただただ残念で心苦しく感じております。

このお客様からのコメントを真摯に受け止め、今一度お客様を満足させるサービスとは何かをしっかりと見直して参りたいと思います。

もし可能でございましたら、私共が挽回できる次の機会を与えて頂ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿下さり本当にありがとうございました。


ホテルアゴーラ大阪守口
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