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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.54
  • 食事4.19

総合2

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-08-23 14:18:11

空調の切り替えが3段階で、強だと冷房効きすぎるが中だと蒸し暑くなるため、寝苦しかった。
シャワーの温度が変わる。
建物が古いせい?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
湯沢ロイヤルホテル 2015-08-30 18:14:41

ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は快適なサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

空調の温度調整につきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スムーズな切り替えでお客様に快眠をお届けできるよう、更に改善してまいります。

シャワーの温度につきましては専門業者に確認し修繕いたしましたのでご安心くださいませ。

ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

       フロント 本多

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】