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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
秋田の旅クーポンを利用しての宿泊でした。何度もクーポンの約款を調べてから予約したのですが当日チェックインの際、食事利用の宿泊以外は適用外との事。仕方ないので朝食をつけるが帰宅後、再度クーポンの公式サイトをチェックするとそんな条件は一行も見当たりません。ホテル側の認識があまりにも乏しい結果が招いたミスかと思われます。再認識してください。ともあれ、朝食のきりたんぽ鍋はおいしかったです。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。この度は、ご利用クーポンにつきまして認識不足によってお客様には大変不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様、何事にも確認しお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 本多
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
秋田の旅クーポンを利用しての宿泊でした。何度もクーポンの約款を調べてから予約したのですが当日チェックインの際、食事利用の宿泊以外は適用外との事。仕方ないので朝食をつけるが帰宅後、再度クーポンの公式サイトをチェックするとそんな条件は一行も見当たりません。ホテル側の認識があまりにも乏しい結果が招いたミスかと思われます。再認識してください。ともあれ、朝食のきりたんぽ鍋はおいしかったです。
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度は、ご利用クーポンにつきまして認識不足によってお客様には大変不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、何事にも確認しお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 本多