とーちゃん17様

ご投稿いただきましてありがとうごじます。
きりたんぽ鍋を美味しく召し上がっていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
また、クチコミ通りで二度喜んでおります。
1年通してご用意しておりますのできりたんぽ鍋が恋しくなった時にはまたご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は、ご利用クーポンにつきまして認識不足によってお客様には大変不快な気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことのない様、何事にも確認しお客様に安心してご利用いただけるよう精進してまいります。

今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は快適なサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

空調の温度調整につきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スムーズな切り替えでお客様に快眠をお届けできるよう、更に改善してまいります。

シャワーの温度につきましては専門業者に確認し修繕いたしましたのでご安心くださいませ。

ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　本多

こー1123さん

ご投稿いただきましてありがとうございます。

高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参りますのでよろしくお願いいた
します。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

narumi-0808さん

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お帰りの際にはご迷惑をお掛けいたしました。またネット回線につきましてもご不便をお掛けいたしました。

ご迷惑を多々お掛けしておりますがこれからも宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

この度は口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お客様には気持ちよくご宿泊いただけたにもかかわらず、朝食の際は
スタッフの不適切な応対で大変ご不快な思いをされましたこと、
心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様のお叱りの通り、お客様を気持ちよくお迎えし、ご案内する係でありながら、
サービスの基本である「おもてなし」もできず、真に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を大切に受け止め、お客様が快適にご利用いただけるよう、
より一層しっかりとしたサービスの徹底を行い、誠心誠意尽くしてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。

　　 レストラン　狩野

ご投稿ありがとうございます。

秋田名産きりたんぽを召し上がっていただけたご様子とても喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるようなお食事をご案内していきたいと思っております。

LANケーブルにつきましては迅速な対応をさせていただきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様には少しでも満足いただけるようなサービスを心掛けて参ります。

また、お部屋につきましては禁煙室が少ないためご希望にお答えできず申し訳ございませんでした。
禁煙室の増室を検討させていただきます。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

　　　　　　　　　　　

ご投稿いただきましてありがとうございます。

「きりたんぽ鍋」を美味しく召し上がって頂けたご様子とてもうれしく思っております。

夏もお出ししておりますのでご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

高い評価をいただきましてありがとうござます。

朝食のきりたんぽ鍋は1年を通してご用意しております。
お腹いっぱいに召しあがっていただいたご様子、とてもうれしく思っております。

これからもごゆっくりお寛ぎいただけるようなサービスを心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

これからもたくさんの企画をして参りますので、お客様に合ったプランをお選びいただければ幸いでございます。
　
　　　　　　　　　　フロント　本多
　　　　　　　　　　　　

ご投稿いただきましてありがとうごじます。

テレビにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後もご利用いただければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。

朝食を喜ばれたご様子でとてもうれしく思っております。

今後もたくさんのプランをご用意いたしますので、ご利用お待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。
初めてのご来館ありがとうございます。
ラーメンをはじめ、夕食付プランを今まで以上にご案内できるよう企画をしてまいりますので是非ご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
地元料理を取り入れた朝食メニューをこれからも提供できるようにしていきたいと思っております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。
犬っこまつりはいかがでしたでしょうか。
当日は比較的天気もよく、楽しんでいただけたご様子も拝見いたしました。また当ホテルの夕食付プランをご利用いただきありがとうございます。

バスルームの臭いがございまして、観光されている中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速消臭対応し、次にいらっしゃるお客様へ不快な気持ちにならないよう注意を払っております。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多

　　　　　　　　　　　　　

御投稿いただきましてありがとうございます。
開業35年を迎え、これからもお客様にとって居心地のよいサービスを心がけて参ります。
これかろも宜しくお願いいたします。
またの御利用お待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

御投稿ありがとうございます。
お客様へはとても不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

匂いの原因を確認し、今後このような事のないよう十分に注意し次回いらした際には気持のよい滞在ができるよう心がけてまいります。
またの御利用お待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても嬉しいお言葉をいただきましてスタッフ一同とても恐縮しております。これからもこの様なお言葉をいただけるよう努めるて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多