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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.12
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.68
  • 食事4.19
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259件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 23:23:13

ウェルカムサービスが良かったでした。アメニティが充実しており、清潔なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年03月04日 11:19:45

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
寝具は1月からリニューアルし、より一層お寛ぎいただけるようご用意しております。
これからも丁寧なサービスを心掛けお客様をお迎えして参りますのでよろしくお願いいたします。

またお目にかかる日をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:21:10

接客、朝食がよかったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月27日 16:23:32

ご投稿いただきましてありがとうございます。
「よかった!」嬉しいです!ありがとうございます。またそのお言葉を頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム(シモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 03:49:43

ベッドが快適で、部屋と風呂が綺麗でした。ウェルカムサービスが良かった。遅い時間もコーヒーがあるのがうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月24日 16:49:26

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 07:19:05

ウェルカムドリンクなどのサービスがとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月18日 17:33:18

ご投稿いただきましてありがとうございます。

高い評価をいただきましてありがとうございます。
評価に満足せず、これからもおもてなしの心を持ったサービスをしていきたいと思っております。
またのお越しいただける日をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 09:02:35

ふるまいの稲庭うどんと地酒がうれしかったです。着いたら部屋も暖かく、空気清浄機もついてました。加湿器もあり、必要なものがコンパクトに揃って過ごしやすかったです。フロントの方もとても親切で良かったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月18日 17:18:09

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でとても嬉しく思っております。
日頃よりおもてなしの心を持ち、お客様が気持ちよく過ごしていただけたら充分でございます。
また、高い評価をいただきましてありがとうございます。
評価に満足せず精進して参ります。
湯沢にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 23:45:25

2年前位に宿泊しましたが、今回も良いご対応で。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月15日 17:23:14

ご投稿いただきましてありがとうございます。
高い評価をいただきまして光栄でございます。
「今回も良い」のお言葉大変嬉しく思っております。またお越しいただける時には、「やっぱり良い」に変わるくらいの評価をいただけるよう精進して参りたいと思っております。
ありがとうございます。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルBタイプ(ソファーベッド付)】

部屋5

19ヨシ85さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

19ヨシ85さん [30代/男性] 2024年02月13日 11:33:52

地酒と稲庭うどんのふるまい、美味しかったです。
お部屋もきれいでした。
コーヒーマシーンでコーヒー飲み放題だったので、コーヒーをもってコワーキングスペースで深夜まで仕事しました。
ランドリー室は新しく使いやすいです。
朝食バイキングは、きりたんぽ鍋と稲庭うどんとせりしゃぶと地元の食材を堪能しました。
スタッフも感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月13日 12:13:06

ご投稿いただきましてありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様の声に応えられるサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのご来館をお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

部屋5

Mばあば15さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

Mばあば15さん [60代/女性] 2024年02月04日 08:56:39

今回初めて湯沢ロイヤルホテルさんに宿泊しました
お部屋もグレードアップして頂いて、とても快適に過ごせました
お部屋の清掃も、口コミと違ってとても綺麗でした
気持ち良かったです
フロントのスタッフさんも皆さん丁寧で優しく対応して頂き感謝です
朝食も味付けも美味しく、スタッフさんも色々声をかけて、地場料理をお勧めして下さり、食べたせり鍋やせりのしゃぶしゃぶが本当に美味しかったです
またこちらに来る機会があったら、また宿泊したいです
ゆっくりくつろげました
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月04日 16:19:21

Mばあば15様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋やお食事について最高のお言葉、また最高評価をいただきまして本当にありがとうございます。
お寛ぎいただけたこと心から嬉しく思っております。
評価に満足せず、変わらぬサービスがご提供できるよう常に精進して参りたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 13:22:26

地酒のウェルカムドリンクも稲庭うどんも美味しかったです!
お酒コーナーにいた時にフロントの女性の方が話しかけてきてくれました。お部屋も清掃が行き届いていて新しい空気清浄機もあったので快適に過ごせました。USB電源が枕元にあったので横になりながら携帯も見れてよかったです。朝食バイキングも伝統野菜の三関せりのしゃぶしゃぶや鉄鍋のきりたんぽ鍋、稲庭うどんなども食べれて大満足!フルーツジュースも充実していました。朝食バイキングのコスパ最高だと思います。スタッフさんもフレンドリーに話しかけてきてくれて湯沢のことも知れてよかったです。また泊りに来ます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月01日 22:06:42

ご投稿いただきましてありがとうございます。
最高のお言葉、最高の評価をいただきましてスタッフ一同たいへん喜んでおります。
この評価を下げないよう、これからもお客様に最高のおもてなしが出来るよう精進して参ります。
湯沢にお越しの際は、またお立ち寄りください。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
地産地消!おもてなし朝食バイキング付きプラン(きりたんぽ鍋など秋田名物がたくさん)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 08:38:56

レジャーで利用しました
館内 室内とも綺麗で、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
湯沢ロイヤルホテル 2023年10月12日 17:53:03

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、そのようなお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご利用お待ち申しております。

          フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】

部屋5

sonnanonaisさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

sonnanonaisさん [40代/男性] 2022年12月30日 16:13:37

老舗ホテルならではの清潔感に感謝です。ベッドも心地よく熟睡できました。ただ、難を言えばマッサージチェアが今一つかな、と思いました。でも満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
湯沢ロイヤルホテル 2023年02月27日 15:20:06

sonnanonais様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をただきましてありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子にとても安心いたしました。
またお越しいただきれば幸いでございます。

          フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 19:26:28

良かった点は、部屋が広い、デスクも広い、バスタブも大きめ、部屋についてはとても快適に過ごせました。
難点としては、夕食が19時までだったこと、仕事後の利用ではちょっと辛い。コロナで利用者が減っているための営業時間短縮かと思いますが、いくらなんでも19時まで、というのはチョット・・・。
味はとても良かったです。朝食のきりたんぽ鍋がなかったのはとても残念でした。
初めての利用でしたが、スタッフさんの説明不足があるかな、と思いました。それ最初から教えてよ、という印象です。あと、ズボンプレッサーを借りることができると良かったかな、と思います。
全体的には満足しているので、また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年02月27日 16:12:37

ご投稿いただきましてありがとうございます。
レストラン閉店19:00までにつきましては、只今検討中でございます。
変更になりましたら、プラン内等でご報告させていただきたいと思います。

また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

           フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
大好評!稲庭折衷御前プラン/2食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 08:54:37

混雑していて、2連泊が取れなかったので、部屋チェンジを覚悟していたのですが、フロントの方が、色々と考えてくれて、ワンランク上の部屋を同一価格で、連泊にしてくれました。私は、スーツケースの中を全部出す派なので、部屋チェンジ無しは非常に助かりました。
有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年11月15日 20:32:24

ご投稿いただきましてありがとうございます。
私たちスタッフは出来る限りのご希望を叶えられよう心がけております。
お客様に「助かりました」のお言葉はとても嬉しく思っております。
これかもこのお言葉をいただけるよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
  
          フロント 本多

ご利用のお部屋
【ソファー付ーB(禁煙)】

部屋5

おばあちゃん6142さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

おばあちゃん6142さん [60代/女性] 2020年09月25日 15:23:16

秋田旅行2日目に宿泊しました。綺麗にそうじがされていて清潔感がありました。アメニティも女性用にはクレンジングや化粧水等も用意されていました。夕食も美味しかったです。朝食はバイキングでしたが品数も味もよかったです。手袋も用意されていて、コロナ対策もしっかりしていて、前日に泊まったホテルより断然よかったです。又利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

部屋5

jackpot007さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

jackpot007さん [50代/男性] 2019年11月01日 19:27:25

ビジネスで1泊しました。部屋の古さは否めませんでしたが、よく清掃されていました。十分な広さもあり使い勝手も良かったです。スタッフの方々は優しい笑顔で接してくれました。何より、朝食が豪華で美味しかったです。朝からきりたんぽ鍋をいただきました。機会がありましたら、是非また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
湯沢ロイヤルホテル 2019年11月04日 16:23:13

jackpot007 様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも私たちスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
また是非お越しいただける日をお待ち申しております。

           フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
お泊りのお客様にも地域の皆様にも大人気の朝食バイキング!稲庭うどんやきりたんぽ鍋など全て食べ放題!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 16:34:54

駅から少し遠いので 夕食とお酒はホテルにしたが つまみが和食系が無くて酒が進まなかった。全体のサービス、感じは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯沢ロイヤルホテル 2018年11月23日 18:47:01

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お食事をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にはこれからもご満足していただけるサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申しております。
 
         フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
予約殺到【メディア取材沸騰!ご当地バーガー】当ホテル特製!湯沢が誇る幻の三梨牛入り!!
ご利用のお部屋
【8室限定!高級シモンズベッド使用(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 18:51:19

部屋は広めで好印象でした。ただ、お風呂のお湯の温度調整が難しく使い勝手が悪かった。使用中、急に冷たくなり真冬でなくて良かったと。次回宿泊する時はこの点が改善されている事を願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯沢ロイヤルホテル 2018年11月23日 18:59:44

ご投稿いただきましてありがとうございます。

温度調整が出来なく申し訳ございませんでした。
一日も早く改善できるよう、原因を確認しております。

       フロント 本多

ご利用のお部屋
【【禁煙室】ヨーロピアン調で明るいお部屋です】

部屋5

ごりえもん5529さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

ごりえもん5529さん [40代/男性] 2017年07月01日 16:37:23

部屋は広くて設備も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
湯沢ロイヤルホテル 2017年09月28日 19:01:59

ご投稿いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子でとても嬉しく思います。
またのご利用お待ち申しております。

          フロント 本多

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 09:30:15

4/26に宿泊しました。部屋にマッサージチェアがあったのが驚きでした。単に寝る部屋から出張の疲れを癒す空間に変わりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
湯沢ロイヤルホテル 2017年05月04日 21:00:10

ご投稿いただきましてありがとうございます。

疲れを癒していただけて嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用お待ち申しております。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
予約殺到【メディア取材沸騰!ご当地バーガー】当ホテル特製!湯沢が誇る幻の三梨牛入り!!
ご利用のお部屋
【8室限定!高級シモンズベッド使用(禁煙室)】

部屋5

dajaranger-blueさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

dajaranger-blueさん [40代/男性] 2016年10月25日 15:20:12

 建物は古そうですが、手入れが行き届いており、問題なく、快適に過ごせました。広い通りに面していますが、たいへん静かで寛ぐことができました。
 素泊まりのプランでしたが、夕食を館内のレストランで頂きました。大変おいしく、次回は、食事付きのプランで宿泊したいと考えています。
 駅からも近く、スーパー、コンビニ等も至近にあります。
 スタッフの方々の応対が素晴らしく、とても印象が良かったです。次回も必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯沢ロイヤルホテル 2016年11月07日 18:35:22

ご投稿いただきありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして恐縮しております。

これからも新しいプランを更新して参りますので是非ご利用していただければと存じます。


          フロント 本多

ご利用のお部屋
【シモンズベッド【禁煙室】】

259件中 1~20件表示

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