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定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1月6日家族5人で宿泊しました。部屋は割りとキレイでお風呂も広く家族で行くならいいと思います。ただ従業員が中国の方が多く、笑顔がなく淡々と仕事をこなしてる感じでした。その点が違和感ありました。
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投稿者様この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。1月6日というタイミングは正月休みの最後のご利用でしたでしょうか？お子様方はまだ”冬休み”なのでしょうけど、大人は”いよいよ仕事だぞ”、というタイミングですもんね。ご家族でお楽しみいただけたようで、ホッとしております。さて、昨今の訪日客の増加に、当ホテルでは中国からの研修生を受け入れ、語学研修と就労研修をしていただいてます。笑顔がなく淡々と仕事をこなしているとのご指摘に関しては、研修生を指導しているホテルスタッフに『お客様の声』として申し送りをして、少しでも改善してもらえるようにして参ります。もちろん、自分を含め、日本人スタッフも同様で、投稿者様をはじめ、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただくために日々の努力・改善をして参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。予約担当 大橋弘幸
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総合3
投稿者さんの 定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
1月6日家族5人で宿泊しました。
部屋は割りとキレイでお風呂も広く
家族で行くならいいと思います。
ただ従業員が中国の方が多く、
笑顔がなく淡々と仕事をこなしてる感じでした。
その点が違和感ありました。
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投稿者様
この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
1月6日というタイミングは正月休みの最後のご利用でしたでしょうか？
お子様方はまだ”冬休み”なのでしょうけど、大人は”いよいよ仕事だぞ”、というタイミングですもんね。
ご家族でお楽しみいただけたようで、ホッとしております。
さて、昨今の訪日客の増加に、当ホテルでは中国からの研修生を受け入れ、語学研修と就労研修をしていただいてます。
笑顔がなく淡々と仕事をこなしているとのご指摘に関しては、研修生を指導しているホテルスタッフに『お客様の声』として申し送りをして、少しでも改善してもらえるようにして参ります。
もちろん、自分を含め、日本人スタッフも同様で、投稿者様をはじめ、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただくために日々の努力・改善をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
予約担当 大橋弘幸