ホテルの規模に対してレストランが小さいので混雑します。
食品高騰もありますが頑張っていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供のプールデビューのつもりで行ったが改修工事中でほとんど入れなかった。
プランにはプールが閉鎖してることは一言も書かれていなかった。
他のホテルでは無料で貸し出ししてくれる子供用品も全て有料。
夕食朝食共におかゆなし。
子供に優しくないホテルですね。
廊下エレベーターはすごく寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は思っていたより種類が多く満足でした、残念だったのが、まず子供達が1番楽しみにしていたプールですが、室温が寒い上に水温も寒いので鳥肌が立ち子供も親も十分にプールを楽しめませんでした、もう少し暖かければ子供と一緒に楽しめたのになぁと残念です。そして、プール以外にも全体的にホテル内の室温が低くご飯を食べる時も浴衣と羽織ではほんとに寒く残念でした。
食事の際の周りにいるスタッフさん達は愛想も良く良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は新館和室だったが古い感じがいがめない。布団も普通のものよりも幅が狭くダメ。
プールは暗いし、一部改修工事で使えないしでがっかり。
風呂も暗いし、ロッカーの鍵も壊れているものも多く（なぜ修理しないのか）、お湯もぬるいのでダメ。
ビュッフェは明るくスタッフの対応もよかったが、料理は品数は多いがほとんど美味しくない。（朝食のイクラは、少ししょぱかったが、美味しかったが、果物がなかったみたいで残念）
他にも細かいことはいろいろあるが、結論としてはもう利用することはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供のお誕生日旅行で行きました！今回タイミングが合わず、プールに行けなかったので次回リベンジで連れて行ってあげたいなと思いました！和室で自由に広々遊べて幼児大満足でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉は広いしお湯も丁度良い温度だし良かったです。食事も美味しいしレストランスタッフもとても親切丁寧でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11/24に宿泊しました。プールや食事大変満足しました。

お風呂も広くて満足ですが、床が少し滑る感じがあったのでそこだけ改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で滞在しました。
子供がいるのでホテル内にプールがあるところはとても良かったです。
が、工事中でプールの半分ほどは使用できずとても残念でした。
6ヶ月以上前に予約していた為、工事の予定についての記載は全く無かったので、予約の際に知りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

プールもあって子供がとても楽しんでました。ただ、子供向けのプールの水温が冷たすぎる時間がありました。また、バイキング会場の子供用の椅子が立ち上がってしまうタイプだったので立てないタイプのもあったらもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

自然の雰囲気を感じれることができ、サービスもしっかりとしていてまた来たいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

プール目的で利用しました！子供も楽しんでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

レモン水の、サウナあとが、なかったです！残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝食のいくらかけ放題が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

サウナがスチームだけなのが残念。
露天風呂の底がざらざらで気持ち悪い。
売店の商品価格が高い。
大浴場天井の塗装に一部剥がれがあった。
フロント、ビュッフェなど対応が良かった。
展望浴場の眺めが最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

施設は古いというのは事前に他の方のレビューでわかっていたためこころの準備ができていましたが、清掃が行き届いていたのと
従業員さんとのやりとりを見かけたり実際お話しした感じ丁寧/親しみのある接客でほっこりしました。
夕食、朝食バイキングは平日でしたがこんでましたねー
夕食時に次の日の朝食の混み具合予測が貼ってあるので朝風呂予定がたてやすかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

１１月１４日宿泊しました。

夕食が全体的に冷たく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食レストランが非常に混雑、ビュッフェ料理エリアをもう少し広くしたらと思いました。
また、温泉洗い場で歯磨きする方を見て、コロナ禍の時代非常に不衛生に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

プールの一部が工事中(改装中？)で使えず子どもたちが残念そうでしたが、その他は満足です。
従業員の方も外国人の方が多かったですが、みなさん愛想よく丁寧に接客して下さって気持ちよく利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

17日から18日宿泊しました。
前回来たときは、ラグーンに乗れなかったので、今回思う存分乗ることができて、
私も娘も大満足でした。
食事も好き嫌いの多い娘も、種類も多く大満足でした。
特にラーメンが美味しかったようです。
2回目でしたが、とても楽しかったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

じょうてつバス停から4分とありましたが、ホテル敷地の入口は目の前なので雨の中助かりました。
新館の部屋はアンティーク調なのですが、暗いですね。窓側に明かりが欲しいです。まあまあ綺麗でした。
ビュッフェの食事、ひどいですね。これだけの大人数が入るビュッフェは初めてでした。外国の客もいるので、しょっちゅうぶつかりそうになり、一苦労でした。さらには、終了時間前にライブコーナーに並んでも、中の人は誰一人掃除の手を止めず、待っている客をほったらかし。外国人のスタッフ多いですが、特に日本人のスタッフから全くおもてなしを感じない食事処でした。安かろう悪かろうの大型ホテル。朝食のいくらだけはたっぷりありました。
１Fの風呂も入ってから階段降りて永遠歩いてやっと露天風呂。部屋も遠いし何をするにも疲れるホテルでした。
北海道割なしだったら行かないホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月