この度はご婚礼のためのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。遅ればせながら、おめでとうございました。心からお祝いを申しあげます。その際に幣ホテルの眺望等をご堪能いただきましたことは大変嬉しく拝見致しましたが、喫煙階のエレベーターホールのタバコ臭のご指摘につきましては申し訳ございませんでした。ご不快な思いにさせてしまいました。普段臭いがきついと感じられた場合は消臭剤等を使用しておりますが、タバコ臭がないようにするには、現在のところ手段がない状況でございます。しかしながら今回いただきましたコメントを踏まえて、何かしらの案を検討していきたいと考えております。貴重なコメントをありがとうございました。お客様からのお声に耳を傾けサービスの向上へ繋げております。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。