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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
9月13日から娘2人と1泊しました。アフタヌーンティープランで、夕食として部屋でいただきましたが、見た目以上に量もあって、おなかいっぱいになりました。朝食はかるめらでのブッフェで、事前に見ていたメニューでは、あまり種類は多くないのかなと期待しないでいたのですが、バラエティーに富んだとてもおいしいお料理で、大満足でした。ただ、注文していたオムレツが忘れられていたようでいつまでたっても届かず、催促する形となりました。作りながら適当にメモして、ざっくり席の位置を聞いただけで大丈夫なのかなと最初から不安でしたが。おひとりで対応するのは無理なんじゃないかなと感じました。部屋は、広めのコーナーツインで、お風呂からも都会の夜景を楽しめました。スタッフの皆さんも、笑顔でとても丁寧な対応で良かったと思います。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
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この度は幣ホテルをお嬢様とご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は自慢の眺望をはじめご満足いただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しておりましたが、かるめらでのご朝食では不手際があり、申し訳ございませんでした。ご指摘内容を鑑み今後を踏まえて、一連の流れを検討致します。貴重なコメントをどうもありがとうございました。お客様からのお声に耳を傾け、サービスの向上へ繋げております。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげます。
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総合5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
9月13日から娘2人と1泊しました。
アフタヌーンティープランで、夕食として部屋でいただきましたが、見た目以上に量もあって、おなかいっぱいになりました。
朝食はかるめらでのブッフェで、事前に見ていたメニューでは、あまり種類は多くないのかなと期待しないでいたのですが、バラエティーに富んだとてもおいしいお料理で、大満足でした。ただ、注文していたオムレツが忘れられていたようでいつまでたっても届かず、催促する形となりました。作りながら適当にメモして、ざっくり席の位置を聞いただけで大丈夫なのかなと最初から不安でしたが。おひとりで対応するのは無理なんじゃないかなと感じました。
部屋は、広めのコーナーツインで、お風呂からも都会の夜景を楽しめました。
スタッフの皆さんも、笑顔でとても丁寧な対応で良かったと思います。
また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
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この度は幣ホテルをお嬢様とご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は自慢の眺望をはじめご満足いただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しておりましたが、かるめらでのご朝食では不手際があり、申し訳ございませんでした。ご指摘内容を鑑み今後を踏まえて、一連の流れを検討致します。貴重なコメントをどうもありがとうございました。お客様からのお声に耳を傾け、サービスの向上へ繋げております。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげます。