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セルリアンタワー東急ホテル クチコミ・感想・情報

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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.56
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.25
  • 食事4.10

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-05 00:16:07

朝食ピュッフェを選択させて頂き、おかわり自由でしたが、受付の方がずっと見てきて食べにくかった。
結局、近くのお店でご飯を食べることに。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
セルリアンタワー東急ホテル 2017-04-05 10:19:43

この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食の際にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食担当のスタッフはお客さまの流れや状況、料理の進み具合や状況等を常に鑑み、ご朝食をお楽しみいただける努力をつくしておりますが、それが却ってご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、十分に反省しております。今後はお客さまに気付かれないような配慮をして参ります。貴重なコメントをどうもありがとうございました。どうぞまたご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【Executive Stay】特別階・セルリアンフロア~専用サロン利用など特典多数~
ご利用のお部屋
【セルリアンフロア スーペリアキング 喫煙】