この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地は池袋駅東口から徒歩約6分ほどであり、周辺には商業施設が多く、賑やかなところに位置しております。
深夜の時間帯にも人通りが多いため、夜遅くのご到着の際も安心してご利用いただけるかと思います。
エレベーターに関しましては、２基ご用意ございますが、エレベーター内に記載がございましたように、チェックアウトの時間帯になりますと大変混み合いまして、今回の様に見送っていただく場合がございます。
ただ、ご指摘頂いただきましたように、大きなお手荷物を持つ方が多いことから、チェックインの際などを利用し、お客様にお声かけができるように、努めていきたいと思っております。
貴重なご意見、そしてご友人様とのご宿泊、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。