この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、心から感謝申し上げます。
お客様のご満足を最優先に考えておりますので、お喜びいただけたことは大変光栄に存じます。
前泊者のゴミと思しきものが落ちておりました件につきましては大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告し、今後の改善に努めてまいります。

また池袋にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のリセッシュのスプレー部が故障し、ご使用頂けなかったとのことで、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、客室備品も含め、設備の点検を一層強化して参ります。

お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めて改善して参る所存でございます。

また、建物のハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、精進して参ります。

また池袋にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

先日はホテルグランドシティをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋数にゆとりがございましたので、勝手ながらグレードアップしてお迎えさせていただきました。
良かったとお言葉を頂け大変うれしく思います。

これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグランドシティへご宿泊、誠にありがとうございます。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。

立地や部屋の内装について、お褒めの言葉を頂きとても嬉しい限りです。

お客様に引き続き満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また池袋へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また朝食含めお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力して参ります。
また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

立地に付きましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは立地の便利さが自慢のホテルでございます。
ご満足頂けたご様子を伺えて大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ユニットバスやお部屋の段差につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋のユニットバスの段差対策につきましては、フロントで「踏み台」をご用意しております。次回ご利用の際はフロントスタッフまでお申し付け下さい。
改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、アメニティや朝食に関してご満足頂けたご様子を伺えて大変うれしく思います。

今後も、お客様にご満足して頂けるよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食時間の混雑案内につきましても、ご貴重なご意見ありがとうございます。
朝食ご予約数・ご予約団体を精査し、対応を検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　橋本

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊くださいまして、有り難うございます。

また、貴重なご意見を頂き感謝いたします。
今後のホテルの設備及びサービス面の向上に向け、参考にさせて頂きます。

今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進いたしますので、機会がありました際は是非ご宿泊下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

しかしながら、浴室の水栓に関しましてはご満足頂けず、申し訳ありません。
直ぐの改善は難しいものの、お客様のご意見を今後の設備環境向上に向け、参考にさせていただきます。

改めまして、この度はご宿泊頂き本当にありがとうございました。
お客様のまたの利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
当館はチェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預かりを承っております。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。
しかしながらお部屋の臭いにつきましてご迷惑おかけして申し訳ありません。

フロントまでお申し付け頂けましたら脱臭機をお部屋へお入れして匂いを軽減させていただく事も可能です。
次回ご宿泊の際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今回の言葉を真摯に受け止め、より良いサービスが出来る様日々努力してまいる所存でございます。
もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴して、お褒めのお言葉とご意見をありがとうございました。
バスルームに関しましては直ぐの改善は難しい物の、次回の設備更新の際に参考となるよう設備担当に報告をさせて頂きます。

次回もお客様にご利用頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、次回のご利用もご検討頂けましたら幸いに存じます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもより良いサービスが出来る様、日々努力してまいる所存でございます。
もしまた池袋にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、シャワーカーテンがカビ臭かったとのことでご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルにとってスタッフのサービスは勿論ですが、お客様に快適な空間を提供することが何よりも大切であると私共は認識しております。
今後も頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、清掃の品質向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の清掃及び直ちにお詫びが出来ずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認及び伝達を徹底してまいる所存です。

頂いたご意見につきまして真摯に受け止め、今回の事案を社内で共有し、今後の改善に努めてまいります。

これに懲りずに次回のご利用もご検討頂けましたら幸いでございます。

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。まず、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
建物、備品の整備につきましては、直ぐの対応とは参りませんが今回ご指摘いただきましたことを全てのお客様が安心してお泊りいただけるように、日々の清掃・点検に努めてまいります。

またご案内が説明不足だったことでご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を基に、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また池袋周辺へお越しの際には挽回の機会を頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。