この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場では、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミをありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご予約いただきましたお部屋は錦帯橋は見えないお部屋でございました。偶然、空室だったこともありホテルの特別サービスとしてグレードアップさせていただきました。
お喜びいただけて大変嬉しく思います。

少しずつ桜が咲きはじめ露天風呂からの景色も春色に変わりつつあります。
次回お越しの際には、違う季節にお越しくださいませ。
きっとご満足いただけることと思います。

この度は、お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

道路から見て気になっていた。そこから繋がったご縁、大変嬉しくご縁の大切さを感じております。
朝食は、人気がございましてお食事会場もお料理内容もオススメでございます！！
これからは桜を眺めながらお食事をとっていただけます。

大浴場では、不愉快なお気持ちになられたとのことで私共も心苦しいばかりでございます。
公共の場所でのマナーについては、ホテル側からお客様にご理解を頂くのはすごく難しいことでございます。
日帰りのお客様も、ご宿泊のお客様も私共にとってどちらも大切なお客様です。
皆様が、気持ちよくご利用いただけるように、見守ることしか出来ません。

ご宿泊のお客様には、専用の時間帯がございますので、申し訳ございませんがこちらのお時間のご利用をお願いいたします。

この度は、貴重ご意見をいただき本当にありがとうございました。
今後、少しでも改善していけるよう話し合って参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

沢山のご利用、重ねてお礼申し上げます。
長い間、ご利用頂いているからこそのご意見、現場と共有し、これからも精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しいところ口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伝わり大変嬉しく思います。
スタッフのサービスレベルが良かったと更に嬉しいお言葉でございました。
スタッフのモチベーションが上がり、サービスの向上に繋がっていきます。
嬉しい口コミを沢山いただき本当にありがとうございました。


ちょうど、桜が咲き始め一年で一番忙しい時期になります。
沢山のお客様をお迎え出来ることに感謝の気持ちを忘れず、チームワークでがんばります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂では、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この日は、大寒波の影響もあり、館内のお湯の消費が多く、ご迷惑をおかけすることとなりました。
決して、水量を少なくしたなどということはございません。今後、このような時に、すぐに対応できるよう改善して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂の件では、ご不便をおかけいたしました。
大寒波の影響もあり、館内のお湯の使用量が急激に上がったことも原因の1つではないかと考えられます。
申し訳ございませんでした。

これからの時期は、最高の景色が見られる素敵な
時期になります。
露天風呂からも、お楽しみいただくことが可能です。機会がございましたら、ホテルにお立ち寄りくださいませ。日帰りのご入浴も可能です！！
スタッフ一同お待ち申し上げております。


お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

景色は、川側のほうがオススメでございます。
ですが、山側も季節によって山の紅葉がお楽しみいただけます。山までの距離が近い分、身近に感じることが出来ます。

お客様が泊まられたお部屋は、昭和の雰囲気が残っている落ち着いた感じのお部屋ではございませんでしたか？？
露天風呂からも、近いお部屋ですね！ご満足いただき本当にありがとうございました。

お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティは、エコのため最小限にさせて頂いておりまして、フロントにご用意させていただいております。
ご案内が足りず大変申し訳ございません。

今後、スムーズにお客様へご案内が出来るよう、スタッフ間で共有させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様が喜んで帰っていただけたことが、スタッフの力の源になります！
またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

一年に一度、ロープウェイの点検で長い間、お休みになります。
ちょうどその時期だったのですね。
ホテルの案内として、そのような情報もご案内出来るよう、検討して参ります。


今年は、岩国ではないようなくらいの積雪がございました。雪が積もった錦帯橋や岩国城はとても感慨深い景色でした。
当日お越しになったお客様は、来られるまでが大変でしたが、雪景色に大変喜んでおられました！！

機会がございましたら、是非春の桜をお楽しみにお越しくださいませ。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

小学生のお子様も喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食は、お客様から高評価頂いておりまして、錦川の流れをみながらゆっくりしていただける空間でございます。
ご家族全員が、お楽しみいただけたことが本当に有り難くこれからの励みになります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お正月のご宿泊ですね！
毎年、獅子舞や神楽、お餅つきなど行っておりました。近年は、コロナ感染などの影響もあり行っておりませんが、お子様にも喜んでいただけるイベントだったと思います。

これからも、お客様に楽しんで、お寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミをありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

外観も少しずつではございますが、壁の修理なども行っております。外観も大切でございますが、スタッフのおもてなしとお料理、そして館内からお楽しみいただける景色を武器に、足りない部分のフォローを頑張って参ります。

近い未来、外からも中からも最高だと言っていただけるホテルを目指しスタッフ一同、お客様をお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食は、落ち着いたレストランで、目の前を錦川が流れ、錦帯橋がご覧いただける最高のロケーションではないでしょうか？
露天風呂も、ここでしかない景色になりますが、お食事をしながら錦帯橋がご覧いただけるのもここでしかない景色でございます！！

朝食も、お客様にもっともっと喜んでいただけるよう、工夫して参ります。

お忙しい中、口コミをありがとうございました。

この度は、ご家族でのご利用ありがとうございました。
小さなお子様を連れてのご旅行で当ホテルを選んでいただき大変うれしく、スタッフの対応も喜んでいただけて私共も嬉しい限りでございます。

お風呂の件、申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後どの様にご対応していくのがベストか検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ふく会席とお酒。
今の時期にしかない食材で、ホテルでも人気のある献立でございます。
岩国にある5蔵のお酒と岩国の食材を次回お越しの際に是非お楽しみくださいませ。

お忙しい中、口コミをありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

露天風呂までの廊下を長いと言われるお客様もおられますが、色んな工夫をしてお楽しみいただけるようになっております。
この度、お客様が口コミに書かれました通り、館内に錦帯橋が有るようなイメージでございます。
ぜひ、視点を変えてお楽しみいただけるお客様が増えることを切に願っております。

朝食では、今一度お客様がご満足いただけるよう提供方法等改善して参ります。
一日の始まりを、朝から楽しんでいただけるようがんばります！！

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

全国割、本当にお得なご宿泊が出来る割引プランですね！
いわくに観光クーポンも合わせてあった時期は、お得感満載だったと思います。

夕食では、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにはお客様の声を届けさせていただきます。
今後、改善点を探してお客様満足度UPの為、頑張って参ります。

獺祭カクテル！
美味しくて色が綺麗でオススメの1つでございます。
岩国の酒蔵のお酒を使用したカクテルは、ここでしかないお酒となります。
次回、お越しになられました際には、ぜひ色々なカクテルをお楽しみくださいませ！！

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフにお客様とのお話の内容を確認させていただきました。

スタッフが、一生懸命お客様へご説明をさせて頂いたことも確認ができました。
詳細につきましてはお客様がご存知だと思います。

気分が悪くなってしまった原因がホテル側にあったのであれば大変申し訳なく、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

色々なお客様がご宿泊に来られます。
お迎えする側としてもご要望にお答え出来る場合と出来ないことがございます。
ですが、スタッフはご来館いただいたお客様に精一杯のサービスを心がけております！
何卒、ご理解をいただけますと幸いです。