この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後とも多くのお客様に感動をしていただき、またご満足をしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温泉露天風呂、サウナをご利用いただき、またご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様お一人お一人皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
paneraimarine 様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は岩国国際観光ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、おいそがしい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
岩国の郷土料理「岩国寿司」は酢飯と彩り鮮やかな具材を何層にも重ね、職人が押し蓋の上に乗って押し固めるのが特徴の押し寿司になります。ご家族皆様にお喜びいただけ大変嬉しく思います。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また各署、話し合い早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

これからもより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ホテルより徒歩7～8分のところにコンビニがございます。
少しわかりにくいところにあるので、チェックインの際のご説明が足りず申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事はレストランのご利用でございますね。
こちらは、通常のレストランでございます。一般のお客様もおられますことご理解くださいませ。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設は、たしかに古い部分もございます。少しずつですが、改装を行っております。
古いですが、清潔さだけはスタッフが日々頑張っておりますので、ご満足いただけると思っております。

トイレ前の臭いは他には同じ様な話が出ていなかったかを含め、清掃スタッフにも確認をいたしました。
実際、他にはその様な話がなかったということでしたが、どこかしらの匂いがあったと考えられるため、施設課とも連携し注意していくことになりました。

お食事ではとても不愉快なお気持ちにさせて大変申し訳ございませんでした。
過去最低との厳しいご意見スタッフにも伝えました。とてもショックを受けておりました。
今後、改善して参ります。

貴重な口コミをありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

様々なお客様がおられます。それぞれの言い分もございます。
ですが、
全てのお客様に喜んでいただけるホテルでありたいとこれからも頑張って参ります。

長い目で見守っていただけますと幸いです。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

鵜飼もご覧になられたと言うことでプラスの幸運でございましたね！！
今年は、ミニ花火もございました。

次回お越しの際には、ぜひ鵜飼舟にも乗船してみて下さい！！！
陸からと川の中からでは違った景色がご覧になれます。
お忙しい中口コミを有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

施設面ではご不便をおかけいたしました。
少しずつではございますが、改善して参りますので温かい目で見守っていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
リニューアル済みの禁煙ツインのお部屋は、川側ではございませんが、人気のあるお部屋となっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ります！！

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

夕食の牛肉ですが、大変申し訳ございませんでした。
同じホテルのスタッフでありますが、とてもショックを受けました。スタッフではなく、お客様の立場だったらと・・・
折角、お料理のランクアップをしていただいて楽しみにされておられたお気持ちを考えると心苦しさと悲しい気持ちで言葉が見つかりません。
すぐに、お客様までの配膳状況保管先の冷蔵庫などチェックを致しました。
お客様にお料理をご提供させていただきました担当者にも話を聞き、厳重注意を致しました。
今後は、絶対に起こらないように気を引き締めてスタッフ全員で取組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

県民割、お得ですよね！！
山口県内、いいところが沢山あることが改めて発見できるいい機会です。岩国も良いところが、まだまだ沢山ございます！ぜひまたお越しくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉有難うございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用ありがとうございました。

建物は古い部分もありますが、リニューアルしたレストランやお部屋もございます。
お部屋のタイプも様々ございます。
次回お越しの際には、他のタイプのお部屋もご検討下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

お風呂までの長い廊下は、お客様の書かれました通り少し長いですが、絵画やパッチワークなどをお楽しみいただけたり、錦帯橋の橋の建て替え時の解体材で復元した通路となっております。
お客様にもお楽しみいただいております。

日帰りの入浴のお客様もおられます。
ですが、時間に制限を設けさせていただいておりまして、ご宿泊のお客様だけのお時間もございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の匂いですが、分煙がないお部屋でのご利用でしたので禁煙のお部屋とは違う匂いがあったのではないかと思います。
お客様にご指摘を受けることがございませんよう今以上に消臭対策を講じて参ります。
申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事でございますが、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
人気の高い陶板焼き会席でございましたが、この度のご意見をいただき、内容・焼き方など見直し、これから先の課題とさせていただきます。

食材ですが、伊勢海老は献立に含まれてございません。
ロブスターではないかと思います。
献立の内容につきましては、月ごとに変更されております。お客様の声を現場に届けて検討させていただきます。

朝食は、3/23より以前のビュッフェスタイルに変更の予定でございます。
お客様にお答えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

丁寧な口コミでとても分かりやすく、現場にも的確な指示を送ることが出来ます。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

お食事会場の件は、お客様によって受け止め方が違います。広いから安全と考えられる方や沢山のお客様と同じ会場だから不安等、様々なご意見をいただきます。その中で、お客様に安心していただけるように考えご対応をさせていただいております。

食事のマナーについても、お食事会場と同じで、様々な受け止め方があると考えております。
色々な方々が集まる場所がホテルであり、ご来館頂いたお客様に喜んでおくつろぎいただけるようお手伝いをさせていただくのがスタッフの努めだと思っております。

様々なご意見がございますが、状況次第ではございますが私共スタッフからお声がけをさせていただくことは難しい場合があることをご理解くださいませ。

お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

この度、ご予約いただいたお部屋は私もオススメのお部屋でございます。広い窓から錦帯橋が見えるので・・・
露天風呂にも近いですし、ご満足いただけます。

ホテル周辺も散策をしながら、一年を通して梅・桜・紅葉四季をご堪能いただけます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋は、ご満足いただけず・・・
申し訳ございませんでした。
ホテルには沢山のお部屋タイプがございまので次回お越しの際にはご検討くださいますようにお願いい申し上げます。

お忙しい中口コミをありがとうございました。